Livraisons ont commence ou pas encore ?

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anne-marie
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by anne-marie » 12 Dec 2013, 20:05

Tracking reçu hier soir et thermostat arrivé aujourd'hui! Ce n'est pas l'habitude de la poste d'être aussi rapide!

Netxtian
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by Netxtian » 12 Dec 2013, 20:19

Et maintenant c'est livraison Gratuite avec le code "christmas" sur NetAtmo Grrrrrrrr.....

pouic98
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by pouic98 » 12 Dec 2013, 21:07

bilo1411 wrote:Bonsoir,
La grève est passée par là et pas de livraison.
Rien à voir avec le traitement de la commande dont je reste satisfait.
Par contre, pas top le fait de trouver le thermostat moins cher et dispo ailleurs...
Fpotter, quel avantage à passer commande sur le site Netatmo ?

j'ai deja demander pourquoi on arrive a trouver moins cher un produit qui vient de sortir......aucune reponse de la part de frederic potter

j'aimerais comprendre parce que la y a un truc qui m'echappe!!!
N° série du thermostat : j06341a version relais 160 version thermostat 64
N° série de la station : h02ff6c

nicoc4t
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by nicoc4t » 12 Dec 2013, 22:07

Toujours pas de tracking pour moi :(
Email de lundi 9/12 : "Votre commande est en préparation et un numéro de suivi de l'expédition vous sera envoyé dans les 48 heures."
Toujours pas de numéro reçu ! L'expédition a-t-elle bien eu lieu ?
Cde 400019792
(Thermostat toujours à 166€ livraison offerte sur la FNAC, vous ne leur avez pas signalé cette "arnaque" ??)
Merci pour votre retour !

myro
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Re:Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by myro » 12 Dec 2013, 23:08

C'est vrai que tout ceci fout bien les boules :roll:

Commande 400017431 toujours RAS en dehors de mails que me garantissant que c'est parti (mais qd ???)
Frais de port plein pot alors que des coupons permettaient la gratuité qq jours apres
Suivi fantaisiste
Etc.

Bref refroidi de Netatmo :cry:

myro
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by myro » 13 Dec 2013, 08:07

Numéro de suivi reçu dans la nuit ...

Expédition le 12/12 pour une commande le 15/11, c'est du rapide ! :evil:

Le service client m'a pourtant garanti que les commandes étaient traitées au fur et à mesure ... pas la mienne sans doute :cry:

Hakki
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by Hakki » 13 Dec 2013, 20:19

Paquet reçu, installation fait!
J'ai dû me connecter sur ordinateur, il ne voulait pas faire l'installation sur mon Galaxy Note 3 ou Nexus 7.

Installation assez facile, maintenant j'attends les mise à jour + je dois experimenter :)
J'espère que ça marche bien et sans defect, je ne veux plus installer mon ancien thermostat!

Netxtian
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by Netxtian » 13 Dec 2013, 20:26

Commandé mardi soir, reçu vendredi après midi....

connecté ce soir, super facile de paramétrage, très bonne interface, juste 1°C d'écart entre T° sonde et station météo

anne-marie
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by anne-marie » 13 Dec 2013, 20:44

myro wrote:Numéro de suivi reçu dans la nuit ...
Le service client m'a pourtant garanti que les commandes étaient traitées au fur et à mesure ... pas la mienne sans doute :cry:
Effectivement, ce n'est pas cohérent....
Je pense que tu vas le recevoir demain. C'est généralement rapide après réception du tracking. C'était pareil pour ma station météo

nicoc4t
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Re: Livraisons ont commence ou pas encore ?

Post by nicoc4t » 14 Dec 2013, 09:27

Je ne comprends pas pourquoi ceux qui ont commandé cette semaine ont déjà reçu leur thermostat alors que certaines pré-commandes ne sont toujours pas livrées !
C'est pour contrarier et énerver les premiers clients qui croient en vos produits ?
120h plus tard pas de tracking...(et oui on compte les heures :D ) quelqu'un peut-il vérifier si, par malchance, ma commande serait bloquée ?? (CDE 400019792, facture 410018244)
Merci!

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