impossible d'authentifier votre thermostat

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bplabmac
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impossible d'authentifier votre thermostat

Post by bplabmac » 14 Dec 2013, 20:09

bonjour

après des semaines d'attente...........le thermostat j'effectue le branchement
le mise en route et là message "impossible d'authentifier votre thermostat veuillez contacter le support"

je l'ai fait mais si quelqu'un a un retour avant la réaction du service support ?...........

d'avance merci.....beaucoup

bplabmac
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Re: impossible d'authentifier votre thermostat

Post by bplabmac » 14 Dec 2013, 20:48

je me réponds
et
vous livre la solution que j'ai trouvé
règlage manuel mais bon cela semble fonctionner maintenant

"Depuis son ordinateur. Un petit logiciel téléchargeable depuis notre site (thermostat.netatmo.com) vous permet alors de rentrer le mot de passe."

voilà

fpotter
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Re: impossible d'authentifier votre thermostat

Post by fpotter » 15 Dec 2013, 10:16

Bonjour,

Dans quelles circonstances (avec quel logiciel, Mac/PC/Android/iPhone) avez vous rencontré ce probleme ?

merci

fred

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