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Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 10 Jan 2014, 21:12
by cedric406
Bonjour,
Merci pour votre support!
Le relais est en v20 et le thermostat en v16, pouvez vous me dire ce qui a été amélioré depuis les v17 et v13?

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 11 Jan 2014, 18:42
by DSG72
La nouvelle mise à jour sera distribuée dans les prochaines heures?

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 10:50
by binoix
Bonjour,

Mon relais est en version 17, mon thermostat en version 3.
J'ai rapproché mon thermo du relais (bon signal radio) et enlevé/remis les piles, toujours pas de mise à jour depuis 24h.

Que puis je faire pour mettre à jour le thermostat ?

Je vous remercie par avance,

Bonne journée

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 12:04
by Brieuc_Netatmo
binoix wrote:Bonjour,

Mon relais est en version 17, mon thermostat en version 3.
J'ai rapproché mon thermo du relais (bon signal radio) et enlevé/remis les piles, toujours pas de mise à jour depuis 24h.

Que puis je faire pour mettre à jour le thermostat ?

Je vous remercie par avance,

Bonne journée
Bonjour,
Nous venons de lancer la procédure de mise à jour exceptionnellement pour débloquer votre situation.
Le boitier du Thermostat devrait être mis à jour automatiquement dans les 6 prochaines heures.
Tenez-nous informés de l'évolution.

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 12:16
by dangze
cedric406 wrote:Bonjour,
Merci pour votre support!
Le relais est en v20 et le thermostat en v16, pouvez vous me dire ce qui a été amélioré depuis les v17 et v13?
Une personne de Netatmo peut-elle nous informer sur l'existence de ces versions dont seule(s) quelques (une ?) personne(s) bénéficie(nt) ?...

Merci d'avance...

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 13:35
by Brieuc_Netatmo
dangze wrote:
cedric406 wrote:Bonjour,
Merci pour votre support!
Le relais est en v20 et le thermostat en v16, pouvez vous me dire ce qui a été amélioré depuis les v17 et v13?
Une personne de Netatmo peut-elle nous informer sur l'existence de ces versions dont seule(s) quelques (une ?) personne(s) bénéficie(nt) ?...

Merci d'avance...
Bonjour,
Nous déployons ces mises à jour exceptionnellement pour des utilisateurs dont le Thermostat ne fonctionne pas correctement.
Leur déploiement officiel aura lieu très prochainement pour tous et vous serez alors également tenus informés des changements apportés.
Merci pour votre compréhension et votre patience :-)

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 14:11
by dangze
Brieuc_Netatmo wrote: Bonjour,
Nous déployons ces mises à jour exceptionnellement pour des utilisateurs dont le Thermostat ne fonctionne pas correctement.
Leur déploiement officiel aura lieu très prochainement pour tous et vous serez alors également tenus informés des changements apportés.
Merci pour votre compréhension et votre patience :-)
Merci de cette explication, en espérant que la prochaine mise à jour apporte les corrections attendues (PID notamment...) !

Cordiales salutations.

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 17:49
by binoix
Brieuc_Netatmo wrote:
binoix wrote:Bonjour,

Mon relais est en version 17, mon thermostat en version 3.
J'ai rapproché mon thermo du relais (bon signal radio) et enlevé/remis les piles, toujours pas de mise à jour depuis 24h.

Que puis je faire pour mettre à jour le thermostat ?

Je vous remercie par avance,

Bonne journée
Bonjour,
Nous venons de lancer la procédure de mise à jour exceptionnellement pour débloquer votre situation.
Le boitier du Thermostat devrait être mis à jour automatiquement dans les 6 prochaines heures.
Tenez-nous informés de l'évolution.
Bonjour,

Je vous remercie, le relais est bien passé en v20 et le thermostat vient de passer en v16.

Cordialement

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 19:02
by dangze
binoix wrote:
Bonjour,

Je vous remercie, le relais est bien passé en v20 et le thermostat vient de passer en v16.

Cordialement
Et concrètement, tu vois des changements de comportement du thermostat, ou des options nouvelles dans les menus ?...

Re: Firmware Version 17 (plug) / 13 (thermostat)

Posted: 13 Jan 2014, 19:23
by binoix
dangze wrote:
binoix wrote:
Bonjour,

Je vous remercie, le relais est bien passé en v20 et le thermostat vient de passer en v16.

Cordialement
Et concrètement, tu vois des changements de comportement du thermostat, ou des options nouvelles dans les menus ?...
La polarité et le calibrage sont apparus oui. Pour le comportement il faut que je rentre d'abord chez moi et que j'ai un peu de recul !