Vous ne pouvez pas programmer le thermostat :(
Posted: 01 Jan 2014, 17:16
Français
Bonjour,
Excuses pour le mauvais français, je suis l'aide de Google pour traduire. J'ai essayé emailing support Netatmo via la page de contact dans l'application web mais après une réponse initiale rapide de l'équipe sont allés calme.
J'ai eu un problème similaire à d'autres personnes avec v17/v13 Firmware où le thermostat semble mettre à jour les serveurs Netatmo mais les serveurs ne peut pas mettre à jour de façon fiable le thermostat (tentatives 9 sur 10 échouent). En outre, je peux voir le thermostat et de tous les journaux de l'application Web, mais seulement les graphiques et le calendrier de mon iPhone / iPad. La fenêtre principale indique que "Your Netatmo relay is disconnected from our servers. Did you change the Wi-Fi password switch your internet access point off or uplugged the Netatmo relay?"
Aussi, nous devons laisser notre propriété de vacances cette semaine - ce que quelqu'un sait comment mettre le thermostat en garde gel sans utiliser les serveurs Netatmo? Je ne veux vraiment pas avoir à réinstaller la configuration du thermostat vieux ...
In English....
Apologies for the bad french, I'm using google to translate. I've tried emailing Netatmo support via the contact page within the web app however after a prompt initial response the team have gone quiet.
I have been having a similar problem to other people with Firmware v17/v13 where the Thermostat seems to update the Netatmo servers but the servers cannot reliably update the Thermostat (9 out of 10 attempts fail). Furthermore, I can see the Thermostat and all the logs from the web app but only the graphs and schedule from my iPhone / iPad. The main window indicates that "Your Netatmo relay is disconnected from our servers. Did you change the Wi-Fi password switch your internet access point off or uplugged the Netatmo relay?"
Also, we need to leave our vacation property this week - does anyone know how to put the Thermostat into Frost Guard without using the Netatmo servers ? I really don't want to have to reinstall the old thermostat setup...
Bonjour,
Excuses pour le mauvais français, je suis l'aide de Google pour traduire. J'ai essayé emailing support Netatmo via la page de contact dans l'application web mais après une réponse initiale rapide de l'équipe sont allés calme.
J'ai eu un problème similaire à d'autres personnes avec v17/v13 Firmware où le thermostat semble mettre à jour les serveurs Netatmo mais les serveurs ne peut pas mettre à jour de façon fiable le thermostat (tentatives 9 sur 10 échouent). En outre, je peux voir le thermostat et de tous les journaux de l'application Web, mais seulement les graphiques et le calendrier de mon iPhone / iPad. La fenêtre principale indique que "Your Netatmo relay is disconnected from our servers. Did you change the Wi-Fi password switch your internet access point off or uplugged the Netatmo relay?"
Aussi, nous devons laisser notre propriété de vacances cette semaine - ce que quelqu'un sait comment mettre le thermostat en garde gel sans utiliser les serveurs Netatmo? Je ne veux vraiment pas avoir à réinstaller la configuration du thermostat vieux ...
In English....
Apologies for the bad french, I'm using google to translate. I've tried emailing Netatmo support via the contact page within the web app however after a prompt initial response the team have gone quiet.
I have been having a similar problem to other people with Firmware v17/v13 where the Thermostat seems to update the Netatmo servers but the servers cannot reliably update the Thermostat (9 out of 10 attempts fail). Furthermore, I can see the Thermostat and all the logs from the web app but only the graphs and schedule from my iPhone / iPad. The main window indicates that "Your Netatmo relay is disconnected from our servers. Did you change the Wi-Fi password switch your internet access point off or uplugged the Netatmo relay?"
Also, we need to leave our vacation property this week - does anyone know how to put the Thermostat into Frost Guard without using the Netatmo servers ? I really don't want to have to reinstall the old thermostat setup...