problème de récupération de la connexion du relais

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vialou
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problème de récupération de la connexion du relais

Post by vialou » 01 Feb 2014, 11:40

je contaste que suite à une coupure électrique le relais a du mal à récupérer le réseau Livebox.
a chaque fois je suis obligé de débrancher le relais de son support pour que la synchronisation se fasses correctement.

ce problème peut être gênant quand la coupure à lieu en mon absence.

est ce problème connu ?

merci
Num de série thermostat : j033616

dangze
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Re: problème de récupération de la connexion du relais

Post by dangze » 01 Feb 2014, 11:45

vialou wrote:je contaste que suite à une coupure électrique le relais a du mal à récupérer le réseau Livebox.
a chaque fois je suis obligé de débrancher le relais de son support pour que la synchronisation se fasses correctement.

ce problème peut être gênant quand la coupure à lieu en mon absence.

est ce problème connu ?

merci
Problème Livebox abordé ici : viewtopic.php?f=17&t=2756
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vialou
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Re: problème de récupération de la connexion du relais

Post by vialou » 04 Feb 2014, 16:57

au vu du problème, il semble que la version V24 du relais(actuellement je suis en V17) règle le problème.

serait-il possible d'avoir un mise à jour ou y a t il une date de mise à jour prévu prochainement ?
Num de série thermostat : j033616

Florent
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Re: problème de récupération de la connexion du relais

Post by Florent » 04 Feb 2014, 17:28

vialou wrote:au vu du problème, il semble que la version V24 du relais(actuellement je suis en V17) règle le problème.

serait-il possible d'avoir un mise à jour ou y a t il une date de mise à jour prévu prochainement ?
J'ai mis à jour le firmware de votre relais en v24.
Florent - Netatmo

vialou
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Re: problème de récupération de la connexion du relais

Post by vialou » 05 Feb 2014, 16:04

Super merci beaucoup
Num de série thermostat : j033616

Elno
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Re: problème de récupération de la connexion du relais

Post by Elno » 06 Feb 2014, 12:31

Bonjour,

Je rencontre le même problème depuis que j'ai changé de FAI pour Orange.

Pourriez-vous déployer la dernière version sur mon thermostat, svp ?

Voici mon numéro de série : j032bce

Nota : je ne pourrai redémarrer mon thermostat que ce soir.

Bien à vous.

Brieuc_Netatmo
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Re: problème de récupération de la connexion du relais

Post by Brieuc_Netatmo » 06 Feb 2014, 12:42

Bonjour,
C'est fait, votre Thermostat et son relais se mettront automatiquement à jour dans les prochaines heures.
Brieuc - Netatmo Team

Elno
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Re: problème de récupération de la connexion du relais

Post by Elno » 06 Feb 2014, 14:11

Rebonjour,

Merci pour votre intervention. J'ai récupéré l'accès.

Bonne journée.

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