Netatmo Forum

Bonjour,

En consultant à distance depuis l'App IPad ou Android, l'historique de l'évolution de la température intérieure, j'ai constaté des "coupures" de prise de mesure et/ou de rendu dans le graphe.
Il faut zoomer un peu pour que cela soit visible.
(Ce problème n'est pas visible sur l'interface Web mais uniquement sur les Apps Android et IOs.)

A priori, ma connexion internet ne semble pas en cause et rien ni personne n'a pu perturbé le signal car nous étions absent les jours en question.
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème?
Est-ce le signe avant coureur d'une panne?

J'ai regardé tout l'historique des données depuis la mise en service en janvier 2015 et il y a eu sporadiquement des coupures du même type. J'ai dénombré 6 occurrences de coupure (30/01, 1/02, 2/02, 3/02, 4/02 et 21/03).

Une idée?

Merci!

P.

Bonjour,

Ce sont des coupures de courant. C'est le relais qui mémorise les données et s'il n'y a pas de courant...
Par contre, si coupure internet, une fois la connexion revenue, le relais envoye les données au serveur Netatmo.
Sur le graphe web tous les points sont réunis par lignes, mais dans une période sans données si on déplace la souris sur la ligne on remarque qu'il n'y a pas d'enregistrement.

M.