Supprimer "administrateur engie"

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gueri
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by gueri » 23 Mar 2016, 06:22

bonjour
+1 avec eric 51200

Eric51200
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by Eric51200 » 25 Mar 2016, 10:01

Eric51200 wrote:Hélas, pas de réponse directe et officielle à ce propos. Personne pour indiquer comment des thermostats neufs estampillés et administrés par Engie peuvent se retrouver sur le marché et comment Engie peut avoir accès à nos données personnelles sans notre accord explicite :
Un petit up ?
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dangze
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by dangze » 25 Mar 2016, 14:38

La première question est : où avez-vous acheté vos thermostats "ENGIE" ?...

La deuxième question est : comment des thermostats censés être commercialisés par ENGIE dans le cadre de contrats de fourniture de gaz se retrouvent en vente "libre" sur Internet ?...

Comme la réponse aux deux questions est sans doute à la limite de la légalité (je ne mets pas en doute votre honnêteté, mais celle des "vendeurs"...), quelle réponse officielle voulez-vous avoir ?!
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Eric51200
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by Eric51200 » 25 Mar 2016, 16:00

Question 1 : sur PriceMinister, comme les autres participants de ce fil, comme Vagforever l'auteur de ce fil pour qui Brieuc a fait le nécessaire.

Question 2 : ben, c'est un peu la question que je pose, non ?

Question 3 : la réponse dépend bien entendu des 2 autres questions, soit c'est légal et il est anormal de donner l'accès aux données personnelles et à l'administration sans un accord explicite de la personne concerné, soit c'est illégal.

Et ces réponses là, seul Netatmo peut les apporter. Et ces réponses là, j'en ai besoin pour me retourner contre le vendeur (action en cours) si un accord amiable n'est pas trouvé.
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by dangze » 25 Mar 2016, 16:10

Eric51200 wrote:Question 1 : sur PriceMinister, comme les autres participants de ce fil, comme Vagforever l'auteur de ce fil pour qui Brieuc a fait le nécessaire.

Question 2 : ben, c'est un peu la question que je pose, non ?

Question 3 : la réponse dépend bien entendu des 2 autres questions, soit c'est légal et il est anormal de donner l'accès aux données personnelles et à l'administration sans un accord explicite de la personne concerné, soit c'est illégal.

Et ces réponses là, seul Netatmo peut les apporter. Et ces réponses là, j'en ai besoin pour me retourner contre le vendeur (action en cours) si un accord amiable n'est pas trouvé.
Je crois que la réponse à la question 2 ne peut pas être apportée par Netatmo, mais plutôt par ENGIE : soit ils ont délibérément mis en circulation des thermostats à leur nom, soit ils ne l'ont pas fait, et donc "quelqu'un" l'a fait de manière malhonnête.

J'ajoute que quand Brieuc a "fait le nécessaire" la première fois, il pensait probablement que le solliciteur était client d'ENGIE, sinon je crois qu'il ne l'aurait pas fait (ce qui explique d'ailleurs qu'il ne le fasse plus si j'ai bien compris) !...
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by Eric51200 » 25 Mar 2016, 16:20

Pour la question 2, je ne serais pas aussi formel que toi, il peut y avoir des accords très précis de distribution.

Et pour la question 3, je pense exactement l'inverse de toi, si Brieuc a fait le nécessaire, c'est qu'il savait que Vagforever n'était pas client Engie, sinon il serait allé à l'encontre des accords entre Netatmo et Engie qui doit être un client qui compte pour Netatmo !
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by dangze » 25 Mar 2016, 17:11

Chacun pense (et fait) ce qu'il lui plait, mais il ne doit pas venir se plaindre après.

Comment peux-tu croire qu'ENGIE perdrait son temps à acheter des thermostats en stock à Netatmo pour les vendre "à la sauvette" sur Internet ! Il est évident qu'un petit malin a trouvé un carton de thermostats "tombé du camion" et les a mis en vente à un prix "imbattable" !...

Joyeuses Pâques à tous.
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by Eric51200 » 25 Mar 2016, 17:26

J'aurais tendance à me méfier des évidences, surtout quand elles ne sont appuyées que sur des suppositions.

Mais la question "tombé du camion" reste posée ???

En tout cas, Netatmo reste muet, comme à chaque fois qu'une question l'indispose :
- Administration Engie ???
- Mise à jour HomeKit
- Qualité de régulation digne d'un thermostat de bas de gamme...
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by gueri » 26 Mar 2016, 07:16

salut
Qualité de régulation digne d'un thermostat de bas de gamme...
oui c'est vrai mon ancien thermostat régulé mieux que le netatmo,j'ai voulu essayer le seul avantage est le contrôle a distance,dont je ne me sers pas,donc tôt ou tard si netatmo ne progresse pas je vais le remettre

Eric51200
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Re: Supprimer "administrateur engie"

Post by Eric51200 » 27 Apr 2016, 21:17

Un mois plus tard, nombre de questions restent sans réponse.
Le seul point réglé a été la finesse de régulation.
Toujours aucune réponse officielle au sujet de l'administrateur Engie et de l'accès aux données personnelles sans consentement explicite !
Thermostat : revendu

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