Plantage du relais régulièrement

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franck141
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Plantage du relais régulièrement

Post by franck141 »

Bonjour,

J'ai un gros souci avec le relais de mon thermostat. Plusieurs fois par mois, celui-ci plante (plus de lumière bleu, plus de mise en marche du chauffage lorsque j'appuie sur le bouton situé à sa base...).. Ce problème, qui peut être pénible lorsque je suis présent chez moi, est très embêtant lorsque je suis en déplacement comme actuellement.
Le seul moyen de faire redémarrer le relais est de couper l'électricité, de le débrancher, le rebrancher et remettre l'alimentation, et parfois plusieurs fois avant qu'il ne daigne repartir.

Pour le moment, je suis en déplacement, le relais est planté une fois de plus... Cela signifie qu'il fera 10 degrés dans mon appartement toute la semaine : Mes plantes vont faire la tête lol

Donc, suis-je le seul à faire face à ce souci? et que me conseillez-vous?

Un grand merci!

Franck
N° de série thermostat : j0a5c5e (versions r:71/t:40)
N° de série station météo 1 : h00584c (versions 46/135)
franck141
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Re: Plantage du relais régulièrement

Post by franck141 »

Bonjour,

Je reviens vers vous, car le relais a de nouveau planté cette nuit. Si quelqu'un pouvait me donner un coup de main...

Merci!

Franck
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billouetaudrey
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Re: Plantage du relais régulièrement

Post by billouetaudrey »

Bonjour,

je pense que vous avez un relais défectueux... Ou l'avez vous acheté?
franck141
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Re: Plantage du relais régulièrement

Post by franck141 »

Bonjour,
Je l'ai acheté directement dans la boutique Netatmo il y a 1.5 ans.
Cdlt
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billouetaudrey
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Re: Plantage du relais régulièrement

Post by billouetaudrey »

franck141 wrote:Bonjour,
Je l'ai acheté directement dans la boutique Netatmo il y a 1.5 ans.
Cdlt
Ah... J'enverrai donc un mail a Netatmo et je m'armerai de patience...

J'imagine qu'il bugue pas depuis les 1,5 ans?!
Numéro de série : j0718a4
franck141
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Re: Plantage du relais régulièrement

Post by franck141 »

Bonjour,
Non, le bug est apparu soudainement il y a 1 mois.
Et comme j'en avais assez, je suis passé à l'Apple Store de Vélizy et je me suis acheté la nouvelle version HomeKit. On verra bien si le problème se reproduit, mais au moins je serai sous garantie cette fois.
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