Plantage du relais régulièrement

[franck141]

Bonjour,

J'ai un gros souci avec le relais de mon thermostat. Plusieurs fois par mois, celui-ci plante (plus de lumière bleu, plus de mise en marche du chauffage lorsque j'appuie sur le bouton situé à sa base...).. Ce problème, qui peut être pénible lorsque je suis présent chez moi, est très embêtant lorsque je suis en déplacement comme actuellement.
Le seul moyen de faire redémarrer le relais est de couper l'électricité, de le débrancher, le rebrancher et remettre l'alimentation, et parfois plusieurs fois avant qu'il ne daigne repartir.

Pour le moment, je suis en déplacement, le relais est planté une fois de plus... Cela signifie qu'il fera 10 degrés dans mon appartement toute la semaine : Mes plantes vont faire la tête lol

Donc, suis-je le seul à faire face à ce souci? et que me conseillez-vous?

Un grand merci!

Franck

[franck141]

Bonjour,

Je reviens vers vous, car le relais a de nouveau planté cette nuit. Si quelqu'un pouvait me donner un coup de main...

Merci!

Franck

[billouetaudrey]

Bonjour,

je pense que vous avez un relais défectueux... Ou l'avez vous acheté?

[franck141]

Bonjour,
Je l'ai acheté directement dans la boutique Netatmo il y a 1.5 ans.
Cdlt

[billouetaudrey]

Bonjour,
Je l'ai acheté directement dans la boutique Netatmo il y a 1.5 ans.
Cdlt

Ah... J'enverrai donc un mail a Netatmo et je m'armerai de patience...

J'imagine qu'il bugue pas depuis les 1,5 ans?!

[franck141]

Bonjour,
Non, le bug est apparu soudainement il y a 1 mois.
Et comme j'en avais assez, je suis passé à l'Apple Store de Vélizy et je me suis acheté la nouvelle version HomeKit. On verra bien si le problème se reproduit, mais au moins je serai sous garantie cette fois.