Probleme d'installation bloqué

Post Reply
zarzash
Posts: 6
Joined: 16 Jan 2022, 13:02

Probleme d'installation bloqué

Post by zarzash »

Bonjour,

je n'arrive pas a installer le produit. Je respecte les étapes comme indiqué:
  • A l'etape 24, a la remise du courant, la sonnette de la maison sonne un coup et le led du module extérieur flash vert puis flash bleu.
  • A l'etape 25, comme je suis en flash bleu, le laisse le carillon sur 1/high.
  • A l'etape 26, j'appuis sur le bouton du module extérieur et son passe au led flash vert puis passe au flash jaune/orange.
C'est ici que le led devrait rester en vert constant mais ne se decide pas a le faire, meme apres plusieurs heures.

Ce qui est aussi etrange c'est que la procedure de réinitialisation complète comme indiquée ici (https://helpcenter.netatmo.com/en-us/sm ... o-doorbell) ne fonctionne pas.
Au branchement du cable USB le led devrait s'eteindre ou passer en mais mais il clignote vert indéfiniment, et meme le bouton reset n'y fait rien.

Une idée de piste?
zarzash
Posts: 6
Joined: 16 Jan 2022, 13:02

Re: Probleme d'installation bloqué

Post by zarzash »

Le support Netatmo me dit que mon kit est défectueux.
Post Reply

Return to “Installation électrique”