Frequently no updates on server since Tuesday Dec. 23

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whitesnuf
Posts: 14
Joined: 28 Dec 2014, 11:43

Frequently no updates on server since Tuesday Dec. 23

Post by whitesnuf » 28 Dec 2014, 11:46

Guten Tag,

leider muss ich seit Dienstag immer wieder Unterbrechungen bei den Updates der Daten auf dem Server feststellen. Die Daten brechen sporadisch ab und nach etwa einer Stunde gibt es wieder ein Update, nur un danach nach unbestimmter Zeit wieder den Kontakt zu verlieren.

Ich habe inzwischen viele verschiedene Varianten mit und ohne DHCP, Portöffnung und anderen Standorten der Station versucht, aber nichts brachte Abhilfe.

Inzwischen habe ich zu mehreren Usern Kontakt die alle die selben Probleme haben.

Können Sie sich das Problem bitte anschauen?

Vielen Dank,
Ralf Schaal
Last edited by whitesnuf on 28 Dec 2014, 11:54, edited 1 time in total.

whitesnuf
Posts: 14
Joined: 28 Dec 2014, 11:43

Re: Kein Update auf dem Server

Post by whitesnuf » 28 Dec 2014, 11:52

Good day,

unfortunately I have since Tuesday repeatedly breaks in the data updates notice on the server. The data break from time to time and after about an hour there is an update, just un then after a random time again to lose contact.

I now have many different versions with and without DHCP, port opening and other sites of the station tried, but nothing brought relief.

Meanwhile, I have to contact several users all have the same problems.

Can you please look at the problem?

Many Thanks,
Ralf Schaal

Crex
Posts: 1
Joined: 29 Dec 2014, 21:09

Re: Frequently no updates on server since Tuesday Dec. 23

Post by Crex » 29 Dec 2014, 21:15

Hi Ralf,

Hast du in der zwischenzeit eine Lösung gefunden.
Habe das gleiche problem, bei mir hat die Station scheinbar nur ab und zu eine Verbindung zum Netatmo Server. Habe heute mal die Station extra neben den WLAN-Router gestellt. Und sie hat es kurz geschaft ein paar Daten von heute morgen zu senden.
Aber die aktuellen Werte werden nicht angezeigt.
Recht schade für eine so teure Wetter-Station.

Gruss Simon

dangze
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Re: Frequently no updates on server since Tuesday Dec. 23

Post by dangze » 29 Dec 2014, 23:52

Crex wrote:Hi Ralf,

Hast du in der zwischenzeit eine Lösung gefunden.
Habe das gleiche problem, bei mir hat die Station scheinbar nur ab und zu eine Verbindung zum Netatmo Server. Habe heute mal die Station extra neben den WLAN-Router gestellt. Und sie hat es kurz geschaft ein paar Daten von heute morgen zu senden.
Aber die aktuellen Werte werden nicht angezeigt.
Recht schade für eine so teure Wetter-Station.

Gruss Simon
Interesting, but could you translate in English please ? This is supposed to be an English forum...
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Matze
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Re: Frequently no updates on server since Tuesday Dec. 23

Post by Matze » 03 Jan 2015, 00:09

The same issue is / was with me from the 24th to the 30th of December. I was not at home and had a lot of problems with providing the data to my IOS and Android apps and widgets.

Since the 31st I am getting the data correctly again.

What was it?

whitesnuf
Posts: 14
Joined: 28 Dec 2014, 11:43

Re: Frequently no updates on server since Tuesday Dec. 23

Post by whitesnuf » 03 Jan 2015, 15:27

A factory reset of my router solved the problems. I don't know if this was the only problem, the support told me nothing about server problems on the site of Netatmo

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