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Pluviomètre : indicateur niveau pile et cohérence ?

Posted: 19 Jan 2019, 17:04
by Phil35
Bonjour,

Cf la copie d'écran, qui croire ?
- l'interface web qui indique "rouge"
- le détail sur le compte qui indique "vert"

Y a t il un moyen d'avoir un % de charge des piles soit par l'interface netatmo web ou mobile soit par API ?

Y a t il un moyen de recevoir une alerte via courriel sur le niveau des piles ?

Merci
Phil35

Re: Pluviomètre : indicateur niveau pile et cohérence ?

Posted: 21 Jan 2019, 09:10
by Chiara_Netatmo
Bonjour,

Il semble s'agir d'un bug, puisque le niveau de batterie doit être le même.
N'hésitez pas à envoyer une requête de support via notre formulaire d'Assistance pour que nous puissions analyser ce cas.
Merci!

Re: Pluviomètre : indicateur niveau pile et cohérence ?

Posted: 22 Jan 2019, 09:17
by Phil35
Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Pourriez vous communiquer le lien du "formulaire d'Assistance" ?
En // je commence à "jouer" avec dev.netatmo.com et les API pour visualiser la valeur via API.

Phil35

Re: Pluviomètre : indicateur niveau pile et cohérence ?

Posted: 22 Jan 2019, 09:55
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Notre centre d'Assistance est accessible depuis le bandeau supérieur de notre site web.
Voici le lien direct : https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter/
Le formulaire est accessible à la fin de chaque fiche de question/réponse, et aussi à la fin de la liste des questions.
Bonne journée !

Re: Pluviomètre : indicateur niveau pile et cohérence ?

Posted: 22 Jan 2019, 21:55
by Phil35
Merci

Fomulaire rempli et soumis

Re: Pluviomètre : indicateur niveau pile et cohérence ?

Posted: 26 May 2019, 10:55
by Phil35
Bonjour,

26 mai, je viens de changer les deux piles. Elles ont tenues encore pas mal de temps par rapport à ce message d'alerte :-)
Ce jeu de pile a eu une durée de vie de 29 mois.
Démontage , nettoyage du module pluviomètre : c'était nécessaire
et c'est reparti, cf la copie d'écran

Suggestion : une alerte journalière pour le message "Batterie faible" serait suffisant. Avoir plusieurs fois par jour le message n'est pas utile

Merci