Module intérieur en panne

Questions, remarques, trucs & astuces...
Post Reply
Hugues13
Posts: 22
Joined: 23 Jan 2015, 18:49

Module intérieur en panne

Post by Hugues13 » 22 Feb 2019, 19:39

Bonjour,
Ne trouvant par le mail du SAV Netatmo, je pose alors ma question ici espérant qu'elle trouve réponse.
Possesseur d'une station avec un module intérieur Numéro de série i024c70 datant de 2015 celui à cesser de fonctionner il a commencé par afficher des valeurs CO2 anormalement élevées pour finir à 5000 et ne plus redescendre, ensuite plus de valeurs de températures et le module n'apparaît plus dans les parametres. Le changement des piles n'a rien changé.
Il y a t'il une manipulation à effectuer ou une possibilité de prise en charge SAV malgrés que la garantie soit passée.
Dans l'attente de vos commentaire, réponses, merci par avance.
Si quelqu'un connaît le numéro ou l'adresse du service client, je suis preneur.
Cordialement.
Hugues

Chiara_Netatmo
Posts: 94
Joined: 15 Jun 2017, 13:54

Re: Module intérieur en panne

Post by Chiara_Netatmo » 25 Feb 2019, 14:24

Bonjour,

N'hésitez pas à envoyer une requête de support via notre formulaire d'Assistance pour que nous puissions vous fournir une solution.

https://www.netatmo.com/helpcenter

Bonne journée

Post Reply

Return to “Questions générales”