Pieces detachées

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cestbay
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Pieces detachées

Post by cestbay » 26 Sep 2019, 17:17

bonjour,

en voulant changer les piles de l’anémomètre, le filetage du support c'est cassé dedans
je n'arrive pas à le sortie car li n'y a pas de prise
mas question est peut on commander une base de l’anémomètre car cela me contrarirait grave de m'en passer

merci de votre aide

Phil35
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Re: Pieces detachées

Post by Phil35 » 27 Sep 2019, 11:29

Bonjour,

Perso j'ouvrirai un ticket
Netatmo Weather Station + External module + Rain gauge + Internal smart cam

cestbay
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Re: Pieces detachées

Post by cestbay » 27 Sep 2019, 11:39

je vais essayer comme çà

merci

cestbay
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Re: Pieces detachées

Post by cestbay » 27 Sep 2019, 11:45

je viens de chercher sur le site mais j'ai rien trouve pour contacte le SAV

ai je trop bu ou est ce bien cacher

merci

cestbay
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Re: Pieces detachées

Post by cestbay » 30 Sep 2019, 19:13

j'ai trouve une solution

l'impression 3D

avec ce modele là : https://www.thingiverse.com/thing:1635934

l'impression est faite manque la mise en place, çà a l'air d etre bon faut juste un peu force un peu pour faire rentre l’anémomètre
des que les photos seront disponible je les partages

Phil35
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Re: Pieces detachées

Post by Phil35 » 30 Sep 2019, 22:05

Bonsoir,
https://helpcenter.netatmo.com/fr/
"Pour nous contacter, il suffit de sélectionner l’article qui se rapproche le plus de votre question et de cliquer sur « Envoyez-nous un message »."
puis
https://helpcenter.netatmo.com/fr/stati ... ry=support
puis
"Vous avez déjà un compte ? Veuillez vous connecter pour une expérience personnalisée. Vous n'avez pas encore de compte ? Inscrivez-vous facilement."

Bon, c'est vrai que j'ai vu plus simple pour ouvrir un ticket auprès du support

Phil35
Netatmo Weather Station + External module + Rain gauge + Internal smart cam

cestbay
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Re: Pieces detachées

Post by cestbay » 02 Oct 2019, 18:41

phil35

je suis passer par là et toujours pas de réponses

cestbay
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Re: Pieces detachées

Post by cestbay » 02 Oct 2019, 18:42

et un lien vers les photos du support imprimé

https://photos.app.goo.gl/pR1mwgviMrjdyY6p6

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