reset de la station météo

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freewing
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reset de la station météo

Post by freewing » 16 Jan 2015, 12:25

Bonjour,

Est-il possible de faire un reste sur la station météo, aussi du module extérieur, et de faire retourner tout à la condition de fabrique?
Je veux aussi éliminer le modifications d'étalonnage introduites par l'assistence NetAtmo.

Peut-on faire cela? Et comment??

Merci
Enrico
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Brieuc_Netatmo
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Re: reset de la station météo

Post by Brieuc_Netatmo » 16 Jan 2015, 13:32

Bonjour,
Envoyez-nous un mail au support (support.netatmo.com) avec l'adresse mail de votre compte Netamto et le numéro de série de la Station concernée.
Brieuc - Netatmo Team

freewing
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Re: reset de la station météo

Post by freewing » 16 Jan 2015, 15:55

Brieuc_Netatmo wrote:Bonjour,
Envoyez-nous un mail au support (support.netatmo.com) avec l'adresse mail de votre compte Netamto et le numéro de série de la Station concernée.
Bonsoir Brieuc,

J'ai déja fait cela il y a plusieurs jours, et Mr Prashanth de NetAtmo a fait des modifications (?) à ma station qui ont produit plus de problèmes que de solutions.
Maintenant ma station météo, qui avait "tout simplement" le module extérieur qui ne marchait pas correctement, est devenue un cochemar.

Depuis les modifications de Mr Prashanth il n'est plus possible de enregistrer dans les paramètres l'étalonnage de la température de la station météo (intérieure), et le module continue a donner des valeurs tompées.

Je commence à perdre l'espoir...



Merci
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Sendy_Netatmo

Re: reset de la station météo

Post by Sendy_Netatmo » 04 Feb 2015, 16:48

Bonjour Freewing, nous nous occupons actuellement de votre station, nos techniciens traitent les problèmes que vous avez relaté, à bientôt!

Merci

freewing
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Re: reset de la station météo

Post by freewing » 04 Feb 2015, 16:55

Merci Sendy_Netatmo.

Heureux de savoir qu'elle vous a atteint jusqu'à Boulogne!
Je reste en anxieuse attente de bonnes nouvelles: je suis devenu dépendant de la station météo (et j'attend votre anémomètre que vous venez de présenter au CES).

Merci bien de vouloir me tenir à jour.

Bon travail
Enrico
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