Bonjour à tous,
j'ai passé une commande sur le site netatmo pour Cyber Monday.
Le payement a été enregistrée sur la carte de crédit, mais je n'ai aucune nouvelle de ma commande.
Je essayé de vous contacter par e-mail, site web et Facebook. Mais pas de réponse!
Est-ce que je peux vous contacter par téléphone pour parler avec un des votres représentants des ventes?
ça est absurde et pas sérieux!
Est-ce qu'il ya quelqu'un qui peut me aider ??
Merci
Augusto Autuori
Sales Support
Re: Sales Support
Un modérateur peut me aider?
Merci
Augusto
Merci
Augusto
Re: Sales Support
Pareil pour moi....
Contact par mail et pas de réponse, commande passée le 29/11 et rien..., un peu déçu dû services pour l'instant bref..
Contact par mail et pas de réponse, commande passée le 29/11 et rien..., un peu déçu dû services pour l'instant bref..
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Re: Sales Support
Bonsoir à tous,
Je ne travaille pas chez Netatmo, mais je me suis permis de poser la question à propos de vos commandes respectives.
Celles-ci ont bien été transmises au service concerné chez Netatmo et sont en cours de traitement.
Vous devriez donc obtenir des informations d'ici quelques jours.
Je ne travaille pas chez Netatmo, mais je me suis permis de poser la question à propos de vos commandes respectives.
Celles-ci ont bien été transmises au service concerné chez Netatmo et sont en cours de traitement.
Vous devriez donc obtenir des informations d'ici quelques jours.
Station météo (+module additionnel, pluviomètre, anémomètre), caméra Welcome
Station météo Netatmo : Aide mémoire
meteo-vintage.com: Site regroupant mes instruments météo anciens
Station météo Netatmo : Aide mémoire
meteo-vintage.com: Site regroupant mes instruments météo anciens
Re: Sales Support
Merci à toi!!
Je me doute qu'en cette période, et d'autant plus avec le lancement de l'anémomètre, qu'il soit débordé.
Je regrette juste le manque d'infos surtout quand tu as été prélevé.
De toutes façon, je n'aurais pas pu l'ouvrir avant noël (dixit ma copine^^), par contre par la suite prêt à tester ca et pourquoi ton fichier.
Je me doute qu'en cette période, et d'autant plus avec le lancement de l'anémomètre, qu'il soit débordé.
Je regrette juste le manque d'infos surtout quand tu as été prélevé.
De toutes façon, je n'aurais pas pu l'ouvrir avant noël (dixit ma copine^^), par contre par la suite prêt à tester ca et pourquoi ton fichier.
Re: Sales Support
Merci
Le problème est que le service client ne peut pas donner une date d'expédition.
Réponses: bientôt, dès que possible, demain, demain ...
Pendant ce temps, il a été de l'ordre de 10 jours!
Le problème est que le service client ne peut pas donner une date d'expédition.
Réponses: bientôt, dès que possible, demain, demain ...
Pendant ce temps, il a été de l'ordre de 10 jours!
Re: Sales Support
Je suis dans la même situation!! Acheté pendant la cyber Day et toujours pas de livraison! Quelqu'un a des nouvelles?
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Re: Sales Support
Bonsoir
Commande le 01/12 email de depart colis le 08/12
Commande le 01/12 email de depart colis le 08/12
Re: Sales Support
Bonjour,
Commande envoyée!!!
Au final, je regrette juste le manque de communication, car envoie 11jours apres la commande ou 10 jours après avoir été prélevé.
A la limite sans prélèvements ça m'aurait peut-être moins marqué. Bref maintenant c'est bon plus qu'à voir apres les fetes pour l'install!!
Commande envoyée!!!
Au final, je regrette juste le manque de communication, car envoie 11jours apres la commande ou 10 jours après avoir été prélevé.
A la limite sans prélèvements ça m'aurait peut-être moins marqué. Bref maintenant c'est bon plus qu'à voir apres les fetes pour l'install!!
Re: Sales Support
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres, j'ai acheté le module Anémomètre il y a dix jours (j'ai aussitôt été prélevé). Depuis, aucune nouvelle, pas de mail de confirmation de cet achat, aucune réponse à mes demandes.
Quelqu'un sait-il ce qui se passe chez Netatmo ?
Merci de vos réponses
Comme beaucoup d'autres, j'ai acheté le module Anémomètre il y a dix jours (j'ai aussitôt été prélevé). Depuis, aucune nouvelle, pas de mail de confirmation de cet achat, aucune réponse à mes demandes.
Quelqu'un sait-il ce qui se passe chez Netatmo ?
Merci de vos réponses