Problème visibilité Netatmo Weathermap

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fvignero
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fvignero » 18 Sep 2014, 21:26

fduval wrote:Bonjour,

pouvez-vous nous donner le numéro de série de votre station météo ?

Merci
numéro de serie station (indoor) : g0188ee
numéro de serie module exterieur (outdoor) : h01aaaa
numéro de serie pluviometre (rain gauge): k004d76

merci de me tenir informer sur cette incident

fvignero
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fvignero » 18 Sep 2014, 21:28

trosenblatt wrote:Hi,

Hello Could you please send us your serial number ?
(outdoor, indoor, or rain gauge, you can have it in the settings of your weather station)
Regards,

---------------------

Bonjour,

Pouvez vous nous envoyé votre numéro de série ?
(interne, externe, pluvio ce que vous voulez, qui se trouve dans les settings de votre station)
Merci,

numéro de serie station (indoor) : g0188ee
numéro de serie module exterieur (outdoor) : h01aaaa
numéro de serie pluviometre (rain gauge): k004d76

merci de me tenir informer sur cette incident

fduval_netatmo
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fduval_netatmo » 19 Sep 2014, 09:30

Bonjour,

le problème a été corrigé hier soir, si celui-ci se reproduit, merci de nous le signaler.

cordialement
Fabien - Netatmo team

Nils
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by Nils » 19 Sep 2014, 14:57

Problem seems to be fixed. My station is visible again, even when I'm logged in.

Mapantz
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by Mapantz » 19 Sep 2014, 15:12

Nils wrote:Problem seems to be fixed. My station is visible again, even when I'm logged in.
Mine isn't. :(
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fduval_netatmo
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fduval_netatmo » 19 Sep 2014, 17:19

Hey Mapantz, I am currently investigating, but it seems you just moved your station. It is now appearing on the weathermap.
Be aware that there is a cache on the weathermap. When you move your station, there can be a delay before it appears.
Fabien - Netatmo team

Mapantz
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by Mapantz » 19 Sep 2014, 18:00

fduval wrote:Hey Mapantz, I am currently investigating, but it seems you just moved your station. It is now appearing on the weathermap.
Be aware that there is a cache on the weathermap. When you move your station, there can be a delay before it appears.
Moved it? Netatmo keeps thinking my location is hundreds of miles away from where i actually am. Your location software doesn't work.
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elgar
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by elgar » 08 Oct 2014, 09:50

Bonjour,

Nouveau sur le forum depuis mon achat hier d'une station.

Sur mon PC :
- Lorsque je suis connecté, ma station est visible sur Weathermap pour tous.
- Lorsque je suis déconnecté, personne n'arrive à voir ma station sur Weathermap, malgré que le paramètre "Contribuez à Weathermap" est sur OUI.

Module intérieur : g03db66 - version 98
Module extérieur : h03b896 - version 42

Que faut-il paramétrer d'autres pour que ma station puisse être vue par tous lorsque je suis déconnecté ?
Merci d'avance,

Elgar

fduval_netatmo
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fduval_netatmo » 08 Oct 2014, 10:43

Bonjour,

votre station étant nouvelle, celle-ci n'est pas encore "qualifiée".
Pour la voir en mode déconnecté, vous pouvez désactiver le filtre dans les paramètres en bas à droite de la weathermap.

Cordialement,
Fabien - Netatmo team

elgar
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by elgar » 08 Oct 2014, 11:14

Bonjour,
fduval wrote:votre station étant nouvelle, celle-ci n'est pas encore "qualifiée".
Que veux dire "qualifiée" ? Y a t'il notion de délai ?

Merci

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