SONOMETRE / MODULE INTERIEUR

This forum provides technical help on how to run Netatmo Weather Stations to accurately gather data.
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jbarboux
Posts: 4
Joined: 26 Oct 2013, 19:51

SONOMETRE / MODULE INTERIEUR

Post by jbarboux » 12 Oct 2014, 23:16

Bonjour
Les mesures du module intérieur ne descendent plus en dessous de 55db alors qu'elles descendaient jusqu'à 33db pour les périodes silencieuses (personne à la maison). Rien n'a changé dans l'environement . Le module est toujours à la même place.
Merci de votre retour
JB

Nath_Netatmo
Posts: 7
Joined: 06 Oct 2014, 10:02

Re: SONOMETRE / MODULE INTERIEUR

Post by Nath_Netatmo » 13 Oct 2014, 10:44

Hi,

For this issue, please contact Netatmo support using this form: http://www.netatmo.com/site/support

_
From now on, we would like to keep the forum for weather station in English.
If you want, you can write your post in your native language and then use "Google translate" to add the English translation (https://translate.google.com/).
Thank you very much!

A partir de maintenant, nous souhaitons garder le forum pour la station météo en anglais.
Si vous voulez, vous pouvez écrire votre message dans votre langue maternelle et ensuite utiliser "Google translate" pour ajouter la traduction anglaise (https://translate.google.com/).
Merci beaucoup!

fvignero
Posts: 44
Joined: 18 Sep 2014, 10:09
Location: Chelles

Re: SONOMETRE / MODULE INTERIEUR

Post by fvignero » 07 Nov 2014, 09:31

Bonjour

J'ai déjà rencontré ce même problème suite à la mise à jour automatique du firmware lors de l'ajout de mon pluviomètre.
J'ai donc sollicité le support qui au final me dermande de faire parvenir une copie de ma facture. La je me dis super ils vont regarder ce qui se passe avec ce firmware et éventuellement me remplacer ma station. Et bien la réponse plutot surprenante que j'ai obtenu était :
"Allez voir directement à l'endroit ou vous l'avez acheté"

Ouaaaaaa ça c'est du support. Je fais ça avec mes clients et bien je me fais virer de la boite moi. Moi qui pensais que Netatmo était enfin une entreprise au top et bien je suis fort de constater au final qu'elle est comme toutes les autres.
Donc je suis allée chez Darty la ou je l'avais acheté bien entendu je leurs ai montré le mail de réponse de Netatmo avec tout l'historique des échanges et la gars super sympa me l'a échangé et ma répondu qu'ils avaient beaucoup de retour et qu'ils allaient arreter d'en vendre.
J'étais sur le point d'acheter le thermostat et bien du coup je pense prendre celui de NEST

Donc rapporte la ou tu as acheté et tu gagneras du temps

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hello

I've encountered the same problem after updating firmware automatic when adding my gauge.
So I sought the support that ultimately dermande me to send a copy of my invoice. I think the great they will look at what happens with this firmware and replace me my station. Well, the rather surprising answer I got was:
"Go directly to see the place where you bought it"

Ouaaaaaa this is the support. I do this with my clients and although I'm kicked out of the box myself. I thought that was finally Netatmo a company at the top and I am very much to see in the end she is like all the others.
So I went to the Darty and I bought it of course I have shown their mail response Netatmo with all the history of exchanges and super nice guy traded me and my replied that they had much return and that they would stop to sell.
I was about to buy the thermostat and take the shot I think that NEST

So the reports or you bought and you will win time

fvignero
Posts: 44
Joined: 18 Sep 2014, 10:09
Location: Chelles

Re: SONOMETRE / MODULE INTERIEUR

Post by fvignero » 10 Nov 2014, 14:57

Nath_Netatmo wrote:Hi,

For this issue, please contact Netatmo support using this form: http://www.netatmo.com/site/support

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A BRAVO NETATMO Societé francaise qui ne veut plus parler en français, c'est une blague ou une caméra cachée ??? Attention à votre cote de popularité messieurs

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