Nombreux passages non détecté

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DannyGH
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Nombreux passages non détecté

Post by DannyGH » 03 Apr 2018, 15:08

Je possède une Netatmo Welcome depuis quelques semaines maintenant .

Elle est très bien placée pour détecter les visages . Il est même normalement impossible qu'elle ne détecte pas les mouvements car les personnes ( dans un couloir ) finissent par passer à moins d'un mètre de la caméra en plein centre de son champ de vision .

Pourtant ... de nombreux mouvements ne sont même pas détecté !!! ( je ne parle même pas de reconnaissance des visages, la caméra ne dectecte parfois RIEN du tout ! ) .

Une autre caméra "bas de gamme" ( d'une autre marque ) et placée bien plus loin détecte pourtant parfaitement ces mêmes mouvements ( alors qu'elle est nettement moins bien placée ! ) .

Pas très sérieux et surtout très peu fiable cette Netatmo Welcome . Elle me loupe de nombreux passages chaque jour ....

Déçu !

jofre_netatmo
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Re: Nombreux passages non détecté

Post by jofre_netatmo » 03 Apr 2018, 15:16

Cher DannyGH,
Est-ce que vus avez vérifié vos paramètres de sécurité ? Par défaut, la caméra ignore les mouvements détectés lorsqu'au moins une personne connue est à la maison.
Cdt.
Jofre - Netatmo Team

DannyGH
Posts: 8
Joined: 21 Feb 2018, 19:55

Re: Nombreux passages non détecté

Post by DannyGH » 03 Apr 2018, 15:30

Oui, tout est ok à ce niveau là.

A 13h30 elle ne voyait par exemple plus personne dans la maison alors que 3 personnes s'y trouvaient et passaient régulièrement devant la caméra !

Après un blackout de +/- 2h , elle a recommencé à voir les mouvements et à redétecter les personnes .

Le plus dingue c'est qu'en LIVE ( via l"interface Web ) on voyait bien les personnes circuler !
La caméra etait donc bien allumée et connectée !

En plus , elle s'est remise à détecter sans qu'on y touche ( pas de reboot )

jofre_netatmo
Posts: 821
Joined: 18 Jun 2014, 15:09

Re: Nombreux passages non détecté

Post by jofre_netatmo » 03 Apr 2018, 15:54

Dans ce cas, je vous conseille de contacter directement l'équipe de Support pour mieux comprendre ce qui ne fonctionne pas comme vous vous l'attendez.
Jofre - Netatmo Team

morreale
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Re: Nombreux passages non détecté

Post by morreale » 01 Jun 2018, 14:19

Bonjour,

Je suis un peu dans le même cas, il arrive fréquemment que la camera ne capte pas une arrivée à la maison alors qu'il n'y avait personne depuis qqes heures

JPM63
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Re: Nombreux passages non détecté

Post by JPM63 » 02 Jun 2018, 08:41

Pareil pour moi depuis le dernier firmware (199) alors qu'aucun réglage n'a été modifié.

Gilles94
Posts: 88
Joined: 13 Oct 2015, 17:38

Re: Nombreux passages non détecté

Post by Gilles94 » 29 Jun 2018, 16:24

Exact, je trouve également quelques moins bien les visages. J'ai désormais plein de "mouvement détecté" car la caméra ne reconnait pas les visages. Ca devient un pénible.
Relais : V203 - g077a9e
Thermostat : V71
Vannes : 8 - V79
Méteo : V137 - V44 - V44 - V8
Welcome : V426

Clement82
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Re: Nombreux passages non détecté

Post by Clement82 » 10 Aug 2018, 07:15

Idem pour moi. La femme de ménage a déplacé la caméra sans détection par la caméra

kiboost
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Re: Nombreux passages non détecté

Post by kiboost » 30 Aug 2018, 10:51

Idem ici, des passages proches qui avaient ne posaient aucun problèmes ne sont plus détectés du tout.
Et toujours des soucis avec les serveurs Netatmo, les évènements apparaissent qql minutes après, les callback encore pire, etc ... çà devient inadmissible !
php-simpleNetatmoAPI Simple to use php API based on official API.

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