Intelligentes ou pas...

Questions, remarques, trucs & astuces...
Post Reply
Persuel
Posts: 91
Joined: 10 Nov 2017, 18:23

Intelligentes ou pas...

Post by Persuel » 24 Nov 2018, 10:25

...Extérieures ou intérieures, il semble que tout soit planté en ce moment: Face à l'étrange figeage de deux caméra extérieures, et d'une intérieure, je coupe les trois, aucune remontée de déconnexion, et seules les extérieures manifestent leur reconnexion, la Welcome restant dans les choux...

Guillaume_B_Netatmo
Posts: 139
Joined: 08 Nov 2017, 11:45

Re: Intelligentes ou pas...

Post by Guillaume_B_Netatmo » 26 Nov 2018, 14:03

Bonjour,

Afin de pouvoir vous offrir une aide efficace, je vous inviterais à nous contacter en vous rendant à l'adresse suivante:

- https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter/securite/2

Je vous remercie par avance,
Guillaume
Technician specialist

Persuel
Posts: 91
Joined: 10 Nov 2017, 18:23

Re: Intelligentes ou pas...

Post by Persuel » 28 Nov 2018, 12:09

Bah, tout est reparti mais je m'étonnais que la triple déconnexions à la mise hors tension n'ait pas fait remonter un message, alors que la liaison ADSL était opérationnelle. Par le plus grand des hasards, le lendemain, un creux de tension a mis KO ma connexion ADSL, et donc aussi les caméras. Là, pareil, messages de reconnexion après coup et retour à la normale, mais pas ceux logiquement précurseurs de déconnexion des trois caméras.

Post Reply

Return to “Questions générales”