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Intelligentes ou pas...

Posted: 24 Nov 2018, 10:25
by Persuel
...Extérieures ou intérieures, il semble que tout soit planté en ce moment: Face à l'étrange figeage de deux caméra extérieures, et d'une intérieure, je coupe les trois, aucune remontée de déconnexion, et seules les extérieures manifestent leur reconnexion, la Welcome restant dans les choux...

Re: Intelligentes ou pas...

Posted: 26 Nov 2018, 14:03
by Guillaume_B_Netatmo
Bonjour,

Afin de pouvoir vous offrir une aide efficace, je vous inviterais à nous contacter en vous rendant à l'adresse suivante:

- https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter/securite/2

Je vous remercie par avance,

Re: Intelligentes ou pas...

Posted: 28 Nov 2018, 12:09
by Persuel
Bah, tout est reparti mais je m'étonnais que la triple déconnexions à la mise hors tension n'ait pas fait remonter un message, alors que la liaison ADSL était opérationnelle. Par le plus grand des hasards, le lendemain, un creux de tension a mis KO ma connexion ADSL, et donc aussi les caméras. Là, pareil, messages de reconnexion après coup et retour à la normale, mais pas ceux logiquement précurseurs de déconnexion des trois caméras.