Welcome et vidéo sécurisée homekit

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dkcorsaire
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Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire » 06 Mar 2020, 15:16

bonjour a tous.
Mise en service de ma camera welcome hier soir mais je n’arrive pas a cocher la partie diffuser et enregistrer en utilisation avec l’application maison et vidéo sécurisée homekit
Je suis avec un iphone 6s+ et un ipad pro sous ios13.3.1
J’ai Également un forfait icloud de 200G
Quelqu’un a t’il la solution,merci a vous.

jofre_netatmo
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by jofre_netatmo » 09 Mar 2020, 10:58

Bonjour,
Pour activer cette option il faut que la caméra soit en v440.
Il est possible que juste après l'installation elle n'ait pas encore reçu la mise à jour.
Est-ce que ça a été réglé ?
Jofre - Netatmo Team

dkcorsaire
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire » 09 Mar 2020, 14:18

Bonjour
La camera est bien passée en v440 peu de temps après sa mise en service c’est a dire depuis jeudi soir et toujours le même problème .

Havok
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by Havok » 10 Mar 2020, 15:59

Moi non plus. Pourtant j'ai aussi un forfait 200Go et les caméras sont en version 440

dkcorsaire
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire » 10 Mar 2020, 16:31

D’accord ,cela me rassure je pensais être le seul avoir ce problème .

pitetou
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by pitetou » 16 Mar 2020, 16:06

J'ai le même problème, lorsque je veux utiliser l'enregistrement HomeKit ca me dit que je dois mettre à jour mon concentrator HomeKit qui est une AppleTV 4K sur la dernière version d'iOS 13...

MGA
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by MGA » 31 Mar 2020, 10:14

J'ai essayer hier soir de passer ma camera Welcom sur Homekit Secure Video également:
- Souscription du forfait icloud 200Go
- Configuration Homekit, et là comme vous impossible au départ de choisir l'option "diffuser et enregistrer"

J'ai cherché un peu, et c'est comme si l'app H^Maison ne reconnaissait pas mon forfait 200Go que je venais de souscrire.

--> J'ai fait un reboot du téléphone, et là miracle, j'ai pu cocher les options sans soucis!

dkcorsaire
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire » 05 Apr 2020, 15:35

MGA wrote:
31 Mar 2020, 10:14
J'ai essayer hier soir de passer ma camera Welcom sur Homekit Secure Video également:
- Souscription du forfait icloud 200Go
- Configuration Homekit, et là comme vous impossible au départ de choisir l'option "diffuser et enregistrer"

J'ai cherché un peu, et c'est comme si l'app H^Maison ne reconnaissait pas mon forfait 200Go que je venais de souscrire.

--> J'ai fait un reboot du téléphone, et là miracle, j'ai pu cocher les options sans soucis!
Bonjour j’ai fini par trouver la solution:
Il faut avoir "l’indentification à deux facteurs activée” pour votre identifiant Apple ensuite tout est ok
A savoir :aucun message ne le signale,il faut le deviner.

pitetou
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Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by pitetou » 29 May 2020, 12:36

Ca ne fonctionne toujours pas de mon côté...

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