Welcome et vidéo sécurisée homekit

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dkcorsaire
Posts: 35
Joined: 29 Dec 2012, 12:26

Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire »

bonjour a tous.
Mise en service de ma camera welcome hier soir mais je n’arrive pas a cocher la partie diffuser et enregistrer en utilisation avec l’application maison et vidéo sécurisée homekit
Je suis avec un iphone 6s+ et un ipad pro sous ios13.3.1
J’ai Également un forfait icloud de 200G
Quelqu’un a t’il la solution,merci a vous.
jofre_netatmo
Posts: 828
Joined: 18 Jun 2014, 15:09

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by jofre_netatmo »

Bonjour,
Pour activer cette option il faut que la caméra soit en v440.
Il est possible que juste après l'installation elle n'ait pas encore reçu la mise à jour.
Est-ce que ça a été réglé ?
Jofre - Netatmo Team
dkcorsaire
Posts: 35
Joined: 29 Dec 2012, 12:26

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire »

Bonjour
La camera est bien passée en v440 peu de temps après sa mise en service c’est a dire depuis jeudi soir et toujours le même problème .
Havok
Posts: 74
Joined: 02 Jul 2015, 12:57

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by Havok »

Moi non plus. Pourtant j'ai aussi un forfait 200Go et les caméras sont en version 440
dkcorsaire
Posts: 35
Joined: 29 Dec 2012, 12:26

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire »

D’accord ,cela me rassure je pensais être le seul avoir ce problème .
pitetou
Posts: 3
Joined: 16 Mar 2020, 16:02

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by pitetou »

J'ai le même problème, lorsque je veux utiliser l'enregistrement HomeKit ca me dit que je dois mettre à jour mon concentrator HomeKit qui est une AppleTV 4K sur la dernière version d'iOS 13...
MGA
Posts: 1
Joined: 31 Mar 2020, 10:07

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by MGA »

J'ai essayer hier soir de passer ma camera Welcom sur Homekit Secure Video également:
- Souscription du forfait icloud 200Go
- Configuration Homekit, et là comme vous impossible au départ de choisir l'option "diffuser et enregistrer"

J'ai cherché un peu, et c'est comme si l'app H^Maison ne reconnaissait pas mon forfait 200Go que je venais de souscrire.

--> J'ai fait un reboot du téléphone, et là miracle, j'ai pu cocher les options sans soucis!
dkcorsaire
Posts: 35
Joined: 29 Dec 2012, 12:26

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by dkcorsaire »

MGA wrote: 31 Mar 2020, 10:14 J'ai essayer hier soir de passer ma camera Welcom sur Homekit Secure Video également:
- Souscription du forfait icloud 200Go
- Configuration Homekit, et là comme vous impossible au départ de choisir l'option "diffuser et enregistrer"

J'ai cherché un peu, et c'est comme si l'app H^Maison ne reconnaissait pas mon forfait 200Go que je venais de souscrire.

--> J'ai fait un reboot du téléphone, et là miracle, j'ai pu cocher les options sans soucis!
Bonjour j’ai fini par trouver la solution:
Il faut avoir "l’indentification à deux facteurs activée” pour votre identifiant Apple ensuite tout est ok
A savoir :aucun message ne le signale,il faut le deviner.
pitetou
Posts: 3
Joined: 16 Mar 2020, 16:02

Re: Welcome et vidéo sécurisée homekit

Post by pitetou »

Ca ne fonctionne toujours pas de mon côté...
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