bugs firmware v40

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PascalH
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Re: bugs firmware v40

Post by PascalH » 03 Feb 2016, 16:25

Aujourd'hui, avec de bonnes conditions de luminosité (donc sans infra-rouge), j'ai enregistré une image verdâtre pendant une demi-heure puis elle est redevenue normale sans avoir à redémarrer la caméra...
Dommage qu'il n'y a pas beaucoup de monde sur le forum Welcome, je serai curieux de savoir si le phénomène touche aussi les récents possesseurs ou uniquement ceux, comme moi, qui ont un modèle allumé et qui chauffe depuis plus de 6 mois... ;)
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mike_du_51
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Re: bugs firmware v40

Post by mike_du_51 » 03 Feb 2016, 16:26

J'ai ma welcome depuis moins de 2 semaines...... Je pense que ça répond à ta question ! ;)

Quant à la chauffe, ça ne m'a pas choqué plus que ça. Et c'est apparemment normal puisque la coque sert de dissipateur thermique (pas de ventilateur dedans)
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PascalH
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Re: bugs firmware v40

Post by PascalH » 03 Feb 2016, 16:28

Ok merci, je reste dans le topic "bug firmware v40" ;)
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mike_du_51
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Re: bugs firmware v40

Post by mike_du_51 » 04 Feb 2016, 12:57

Ca change ! Aujourd'hui, soit 3 jours a peine apres mon précédent problème, ce n'est pas vert ....
C'est bleu !
Et après redémarrage tout revient a la normale, jusqu'a la prochaine fois :evil:

Visiblement cela arrive après la nuit.

Image
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Jnoel60
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Re: bugs firmware v40

Post by Jnoel60 » 08 Feb 2016, 18:59

mike_du_51 wrote:Voila mon tour :
Halo vert sur l'image et non fonctionnement de l'infrarouge....
tout etait ok hier. Ce matin surprise.... :shock: :?

Image Image

Merci de corriger ce problème au plus vite ! Je pense que je vais ouvrir un ticket, en esperant que l'on me donne un délai de résolution, et pas juste un 'dsl patientez svp...'
Si pas de résolution rapide et surtout durable, je réfléchirai peut etre à me faire rembourser et choisir une autre camera de sécurité /surveillance...



:shock:
Et +1
Je pensais être seul, obligé d'éteindre la caméra pour que cela re-devienne normal.

mike_du_51
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Re: bugs firmware v40

Post by mike_du_51 » 10 Feb 2016, 12:26

Ce matin, il n'y avait que des martiens chez moi !
Que des inconnus... tous verts..

Vous l'aurez deviné, j'ai encore un halo vert aujourd'hui. Constaté ce matin, comme toutes les fois précédentes.
Je pense donc vraiment que ce pb de couleurs survient au passage mode infrarouge vers mode normal.

Redemarrage... ca refonctionne.. jusqu'a la prochaine...
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ebtred
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Re: bugs firmware v40

Post by ebtred » 12 Feb 2016, 17:29

Pareil, image verdatre très fréquente et du coup nouveaux visages ...
L'infra rouge KO quand la caméra est dans ce mode là.

Pour revenir à une situation normale, soit il faut l'eteindre et la rallumer soit attendre (plus ou moins longtemps) ...

Ca m'arrive un peu n'importe quand, en journée ou la nuit. La loose en gros :D

Playmobil
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Re: bugs firmware v40

Post by Playmobil » 13 Feb 2016, 11:36

Vous êtes en wifi ou en rj45 pour vos welcome ?
Je suis en rj45 sur livebox Play et je n'ai jamais rencontré ce problème.
Je suis en version 40.

Courage à vous

mike_du_51
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Re: bugs firmware v40

Post by mike_du_51 » 13 Feb 2016, 12:41

Ethernet pour ma part.
Aucun problème avec les autres appareils connectés (PC, tablettes, téléphones, ampoules Philips hue...) , en wifi comme en ethernet.

Perso, je ne pense pas que ce problème de halo de couleur provienne du matériel ou de la liaison wifi/ethernet, mais que le problème est logiciel. Je pense que la luminosité ambiante est mal analysée, et j'ai constaté que le problème se produit lorsque l'IR se désactive le matin, lors d'une luminosité progressive et dans certaines conditions.

Pour les problèmes de déconnexions intempestives, l'idée d'une surcharge serveur ou d'un temps de réponse trop long côté Netatmo me parait la plus plausible.
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ebtred
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Re: bugs firmware v40

Post by ebtred » 15 Feb 2016, 10:19

connecté en ethernet aussi pour ma part

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