Plus de notification alarme

Questions, remarques, trucs & astuces...
Post Reply
jmvn
Posts: 69
Joined: 18 Jan 2016, 20:46

Plus de notification alarme

Post by jmvn »

Bonjour
Ayant fait un test, je m'aperçois que je n'ai plus de notification d'alarme . Avant j'avais même une notification quand le téléphone sonnait
le micro est ouvert et les notifications sur toujours.
Je n'ose pas réinitialiser la caméra de peur de perdre les visage déjà enregistrés.
Bien cordialement
J.M

Thermostat : V76
Relais : V236
Vannes (6) : V97
Stat météo : V201/53
Welcome (2): V5.16.1
Présence : V3.16.1
Détect de fumée(2):1.15.0
Brieuc_Netatmo
Posts: 3089
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: Plus de notification alarme

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour,
Je vous invite à nous envoyer un mail à contact-support@netatmo.com, avec l'adresse MAC Wi-Fi de votre caméra, et le son de votre alarme en pièce jointe.
Nous veillerons à améliorer nos algorithmes de détection pour le prendre en compte.
Merci pour votre aide !
Brieuc - Netatmo Team
Post Reply

Return to “Questions générales”