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Mise à jour tags problématique

Posted: 30 Nov 2016, 10:48
by cbp09021962
Bonjour
Depuis la mise à jour des Tags j'ai un capteur qui m'envoie des alertes sans arrêt comme quoi un mouvement a été détecté
Que puis-je faire ?
Remerciements

Re: Mise à jour tags problématique

Posted: 30 Nov 2016, 10:57
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Vous pouvez essayer de le recalibrer, et si besoin de jouer avec le niveau de sensibilité.
N'hésitez pas à nous contacter au support pour plus d'aide si besoin.

Re: Mise à jour tags problématique

Posted: 30 Nov 2016, 11:01
by cbp09021962
Merci pour votre réponse
Comment on recalante un capteur ?
Remerciements

Re: Mise à jour tags problématique

Posted: 30 Nov 2016, 11:09
by Brieuc_Netatmo
Appuyez longtemps sur le Tag dans l'application, puis cliquez sur Calibrer.

Re: Mise à jour tags problématique

Posted: 30 Nov 2016, 11:11
by cbp09021962
Merci beaucoup

Re: Mise à jour tags problématique

Posted: 05 Dec 2016, 23:54
by PierreE
Depuis la màj, j'ai un tag que je n'arrive pas a recalibrer. J'ai une ou deux barres de signal et a chaque fois j'ai echec de la calibration....

Re: Mise à jour tags problématique

Posted: 25 Apr 2017, 15:25
by gtlbe
Recalibrage, réglage niveau de sensibilité n'ont rien changé j'ai toujours 2 tags sur 3 inaccessibles !!!!!!
Les maj de fw de TAGS n'ont rien changé c'est juste penible !!!!!!!!!!!!!!!