impossible d'installer mes 3 tags

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mlp
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impossible d'installer mes 3 tags

Post by mlp » 10 Dec 2016, 15:31

Bonjour,
après la station et tous les modules disponibles, le thermostat et le home coach, j'ai acquis la caméra Wellcome et 3 tags.

:D La caméra est installée et fonctionne (FW124).

:cry: Par contre je n'arrive à associer aucun des 3 tags (piles neuves à chaque fois).
1) la caméra clignote bleu.
2) J'approche le tag de la caméra, mais rien ne se passe. Retirer et réinstaller les piles du tag ne change rien. Jamais la caméra ne passe en vert (clignotant ou fixe).
3) Que ce soit sur l'interface PC ou sur l'appli iPhone, aucun tag n’apparaît.

Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.
Marc.
- Station météo avec tous les modules additionnels et options
- Thermostat connecté sur chaudière Frisquet
- Caméra Presence et Welcome

Florian Netatmo
Posts: 68
Joined: 19 Mar 2015, 18:17

Re: impossible d'installer mes 3 tags

Post by Florian Netatmo » 12 Dec 2016, 11:49

Cher mlp,

Pourriez-vous me communiquer par MP l'adresse MAC Wi-Fi de votre Welcome svp ?

Pour ce faire, cliquez sur la roue en haut à gauche de votre app mobile -> nom de la maison -> nom de la caméra Welcome -> Adresse MAC Wi-Fi

Veuillez nous excuser pour ce contre temps, et merci pour votre confiance

Florian

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