Retour Caméra Welcome

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Guillaume87
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Retour Caméra Welcome

Post by Guillaume87 » 16 Mar 2017, 11:31

Bonjour,

j'ai envoyé un mail au support Netamo le 13/03/2017 avec toutes les informations de la caméra, car elle caméra a du mal à démarrer (Je soupçonne un mauvais contact) en demandant la procédure de retour du produit. en effet dès que l'on déplace, même de quelques centimètres la caméra ou qu'on la touche, elle se déconencte puis ensuite impossible de la redémarrer. Au bout d'un moment après avoir faire pluiserus manipulation dont la laisser retourner pendant un bon moment elle arrive à redémarrer et à se connecter au WIFI.

je n'ai à ce jour reçu aucune confirmation de prise en compte de l'incident et encore moins une réponse.

Pouvez-vous me dire comment il est possible de joindre le support ?

Merci pour votre aide.

mike_du_51
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Re: Retour Caméra Welcome

Post by mike_du_51 » 16 Mar 2017, 18:05

Bonjour,

Si vous avez deja contacté le support, il n'y a helas pas d'autre chose a faire a part patienter.
Vous avez envoyé un mail direct ou vous etes passé par un formulaire sur page web a remplir ?
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