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Horloge interne de Welcome en avance de 30min ?!

Posted: 27 Apr 2017, 01:29
by matlaver
Bonjour,
À chaque détection de visages l'application Sécurité (iOS) indique l' heure précise de la détection mais avec 30min d'avance par rapport à l'heure réelle (celle de mon iPhone par exemple, et celui ci est à la bonne heure).
J'ai débranché et rebranché Welcome, et l'indication de l'heure du redémarrage de la Camera sur l'application iOS redevient normale, mais dès la première détection de visage ou de mouvement l'heure de celle-ci reprend 30min d'avance.
Je ne comprends pas ce qu'il se passe.
Dès idée pour régler le problème ?

Merci

Note : ce matin le décalage entre l'heure de affichée sur iOS et l'heure réelle est de +50min

Re: Horloge interne de Welcome en avance de 30min ?!

Posted: 29 Apr 2017, 12:17
by matlaver
Le différentiel entre l'heure de Welcome et l'heure réelle augmente !!

Re: Horloge interne de Welcome en avance de 30min ?!

Posted: 02 May 2017, 12:06
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Ce comportement n'est pas normal du tout.
Je vous invite à nous contacter au support (https://www.netatmo.com/helpcenter/) pour que nous puissions investiguer et vous proposer une solution au plus vite.
Bonne journée !