détection des animaux

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brunods
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Re: détection des animaux

Post by brunods » 07 Nov 2017, 16:45

Hello!

idem depuis le 31.10.2017 plus de détection animaux!!!

Edit: Il n'y a même plus aucun paramètre à ce sujet! Je suis en version 180

Florian Netatmo
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Re: détection des animaux

Post by Florian Netatmo » 08 Nov 2017, 11:42

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre retour.

Le réglage se trouve dans le menu "..." en haut à droite de l'écran principal -> Ajuster les paramètres de Sécurité.

Puis, veuillez vous assurer que le réglage "Ne pas enregistrer de vidéo quand mon animal de compagnie est détecté" ne soit pas activé.

Enfin, si un autre événement "plus important" d'un point de vue sécurité (cad un visage, ou un mouvement humain) est présent sur la même vidéo, alors l'événement "animal détecté" est ignoré.

Si toutefois, votre animal est ignoré alors qu'il ne le devrait pas, alors veuillez contacter notre support.

Bien à vous,
Florian

Hcyrano
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Joined: 03 Feb 2017, 11:13

Re: détection des animaux

Post by Hcyrano » 10 Nov 2017, 11:24

idem

FIRMWARE 180

Mon chien se balade (visible sur les video), aucune patoune ???

quand la maisons est vide, mes enfants ne sont pas détectés a leur retour a la maison... la camera surveille la porte.. même pas un mouvement...
puis a un moment j'ai une notification, (autre passage devant la welcome)... c'est au petit bonheur ????

mes réglages au cas ou
Capture d’écran 2017-11-10 à 11.16.31.png
Capture d’écran 2017-11-10 à 11.16.47.png
Capture d’écran 2017-11-10 à 11.16.59.png
suite message suivant (droit a 3 images par message)
Last edited by Hcyrano on 10 Nov 2017, 11:26, edited 1 time in total.
Station météo 134/46/44
Welcome 425
relais 210
thermostat 72
10 vannes 81

Hcyrano
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Joined: 03 Feb 2017, 11:13

Re: détection des animaux

Post by Hcyrano » 10 Nov 2017, 11:25

le profil d'une personne
Capture d’écran 2017-11-10 à 11.17.47.png
est-ce Normale?
Station météo 134/46/44
Welcome 425
relais 210
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wile77
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Joined: 14 Nov 2017, 16:57

Re: détection des animaux

Post by wile77 » 14 Nov 2017, 17:03

Bonjour,

Je constate exactement les même problèmes depuis quelques temps sur ma Welcome: pas de détection de mouvement (humaine ou animale) alors que cela fonctionnait bien il y a quelques jours encore (firmware 180)

feubleu
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Re: détection des animaux

Post by feubleu » 15 Dec 2017, 10:01

Bonjour à tous,

J'ai aussi constaté que la Cam Welcome que j'ai au bureau ne détectais plus grand chose ni personne connu ni mouvement.
Je lui ai retiré l'alimentation électrique 30 secondes environ, je l'ai rebranché et depuis tout est rentré dans l'ordre.
  • Smart Home Weather Station V3 : Main module v162 / 1 Outdoor v48 / 3 Additional Indoor v46 / Rain Gauge v11 / Wind Gauge v24
  • Smart Indoor Camera : 1 Camera v425 / 9 Sensors v58 / 1 Siren v202
  • Smart Radiator Valves : Relay v210 / 4 Valves v81

Persuel
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Re: détection des animaux

Post by Persuel » 17 Dec 2017, 00:54

feubleu wrote:Bonjour à tous,

J'ai aussi constaté que la Cam Welcome que j'ai au bureau ne détectais plus grand chose ni personne connu ni mouvement.
Je lui ai retiré l'alimentation électrique 30 secondes environ, je l'ai rebranché et depuis tout est rentré dans l'ordre.
M'éloignant de mes demeures pour de longues périodes, j'alimente mes caméras via un minuteur qui coupe l'engin une minute par nuit. Comme ça, reset hard assuré, et
pas de longue panne en attendant d'être revenu pour relancer la chose...

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