STATUT DU SERVEUR

Aide technique pour améliorer la précision des mesures
Chiara_Netatmo
Posts: 161
Joined: 15 Jun 2017, 13:54

STATUT DU SERVEUR

Post by Chiara_Netatmo »

Lundi 7/01/2019

Il se peut que votre application n'affiche pas bien les données de votre Station Météo, cependant elle continue de fonctionner correctement.
Nous mettons tout en œuvre pour remédier à la situation.
Merci de votre compréhension.
rlor
Posts: 1
Joined: 07 Jan 2019, 19:17

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by rlor »

Merci pour les infos.
Actuellement 3 à 4 heures de retard sur les données.
freewing
Posts: 197
Joined: 16 Nov 2013, 14:38
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by freewing »

OK: ici j'ai le meme problème... heure 20:00.
Merci de nous mettre à jour et de nous donner des esplications.
Last edited by freewing on 07 Jan 2019, 20:02, edited 1 time in total.
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www.architettogirardi.it
Fly13
Posts: 13
Joined: 21 Dec 2018, 00:38

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Fly13 »

Amerique du Nord - Sans donnée depuis 3h,18min à 14:02 HNE ( GMT-5 ).
nibbler
Posts: 148
Joined: 07 Dec 2013, 17:23

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by nibbler »

J'ai toujours des données comme d'hab toutes les 5-10 minutes, mais sur les graphiques, plus rien depuis 16h30, merci chiara de nous avoir tenu informé.
franck141
Posts: 17
Joined: 27 Oct 2014, 10:02

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by franck141 »

Merci pour l'info, je me posais la question ^^
23:10 heure de Paris et problème toujours présent :)
N° de série thermostat : j0a5c5e (versions r:71/t:40)
N° de série station météo 1 : h00584c (versions 46/135)
Stad
Posts: 3
Joined: 07 Jan 2019, 23:42

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Stad »

Merci.
Les infos de l’appareil sont pas très clairs,
Sur web, un relevé de données figé ou décalé, sur l’app iOS : « grand module déconnectée »
Avec message d’erreur de connection wifi rejeté mettant plutôt en cause l’installation de l’utilisateur (filtrage Mac, etc)
seb01380
Posts: 16
Joined: 14 Oct 2015, 15:00

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by seb01380 »

Cala ne fonctionne toujours pas chez moi.
Vous en êtes où de votre problème de serveur ?
Chiara_Netatmo
Posts: 161
Joined: 15 Jun 2017, 13:54

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Chiara_Netatmo »

Bonjour,

L’équipe d’ingénieurs a corrigé l’incident, maintenant la situation est totalement stable.
N'hésitez pas à envoyer une requête de support via notre formulaire d'Assistance pour que nous puissions vous fournir une solution.

Bonne soirée,
seb01380
Posts: 16
Joined: 14 Oct 2015, 15:00

Re: STATUT DU SERVEUR

Post by seb01380 »

Alors que ca re fonctionnait depuis ce matin, à nouveau plus d'info depuis 11h03 :twisted:
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