STATUT DU SERVEUR

Aide technique pour améliorer la précision des mesures
tlesaux
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by tlesaux » 12 Jun 2019, 14:46

Chiara_Netatmo wrote:
21 Feb 2019, 15:10
Bonjour,

Nous n'avons pas eu d'incidents serveur, si vous avez perdu des données, il faudrait vérifier l'alimentation de la station, qui pourrait faire un faux contact.
Si les données sont récupérées après la déconnexion, la situation est relative à la connexion Wi-fi.
N'hésitez pas à envoyer une requête de support via notre formulaire d'Assistance pour que nous puissions vous fournir une solution https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter/
Bonne journée
cela fait bcp d'incident serveurs, que se passe t'il chez Netamo, Legrand vous a coupé les budgets ?
en tout cas, c'est pas très pro...cela tombe presque tous les mois

Dany38
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Dany38 » 24 Jun 2019, 14:43

Bonjour, plus de données depuis 12H20… serveurs ont pris un coup chaud ? :oops:

MilesTEG
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by MilesTEG » 24 Jun 2019, 14:58

Aucun soucis constaté de mon coté.
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Dany38
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Dany38 » 24 Jun 2019, 18:23

Tout est revenu à la normale après l'intervention très rapide du service technique.

MilesTEG
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by MilesTEG » 24 Jun 2019, 18:36

OK, donc panne très courte :) c'est pour cela que je ne l'ai pas constaté ^^

Persuel
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Persuel » 24 Jun 2019, 22:44

Station plantée à 18h26, repartie après mise hors tension distante à 22h30. Mais la carte du monde s'affiche toute blanche, même cause ?...

Persuel
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Persuel » 24 Jun 2019, 22:50

...Weathermap par internet, sur ordinateur, j'entends. Page blanche sous Chrome, comme ça l'est devenu sous Explorer, puis pour Edge depuis quelques temps.

Dany38
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Dany38 » 28 Jun 2019, 20:52

Et ça recommence… plus rien depuis 19H44, les serveurs ont pris un coup de chaud…?

MilesTEG
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by MilesTEG » 28 Jun 2019, 21:14

Je n'ai pas constaté de panne...
Le voyant ici est au vert : https://helpcenter.netatmo.com/fr

Se pourrait-il qu'il y ait plusieurs serveurs ? Et qu'un seul soit en panne ?

Sinon, c'est peut être ta station qui a un soucis, ou ta box internet...

Dany38
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Re: STATUT DU SERVEUR

Post by Dany38 » 28 Jun 2019, 21:26

Autant pour moi, c'est ma connexion wifi qui avait pris un coup de chaud… un reboot de la box et c'est reparti comme en 40…3 et quelques dixième :D

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