[Q] données en retard de 4 heures

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freewing
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[Q] données en retard de 4 heures

Post by freewing » 07 Jan 2019, 20:00

Bonsoir,

Les données de ma station sur l'App Android et sur le web sont en retard de 4 heures (!); qu'est-ce-qu'il arrive?

Merci de me donner la lumière...
Enrico
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fleproust
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Re: [Q] données en retard de 4 heures

Post by fleproust » 07 Jan 2019, 21:45

Nouvelle panne des serveurs netatmo depuis 5h
Plus d’acces Aux applications et aux données.

freewing
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Re: [Q] données en retard de 4 heures

Post by freewing » 07 Jan 2019, 22:02

Merci fleproust...
On pourrait faire une collette pour leur acheter un nouveau ordinateur.
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fleproust
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Re: [Q] données en retard de 4 heures

Post by fleproust » 07 Jan 2019, 22:29

Je pense plutôt à des compétences informatiques !!!!

Cela fait trop longtemps que cela dure !!

Netatmo ! Boulogne ? ! Si vous avez besoin de prestataires qualifiés c’est mon job !!
Je ne sais pas si vous vous mettez des sla mais vous êtes dans les choux depuis 4 mois maintenant ! Il y en a marre !!!!
Mais non de non personne ne réagit ou ne corrige le problème après 6h de coupure ! Vous n’avez pas d’astreinte ?

Heureusement que j’ai déconnecté netatmo de ma domotique ! Ma fille de 4 ans n’aurait déjà plus de chauffage !
Je pense qu’il va être temps d’aller plus loin dans la médiatisation d’un service à la ramasse !

Macpeace
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Re: [Q] données en retard de 4 heures

Post by Macpeace » 07 Jan 2019, 23:55

Bonsoir,

Constat similaire ... c’est Ko ..

Ça commence à devenir récurent comme situation.

Ça serait sympa que les équipes support Netatmo finissent par nous expliquer ce qu’il se passe depuis plusieurs semaines et surtout nous disent combien de temps ça va encore durer.

guyot419
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Re: [Q] données en retard de 4 heures

Post by guyot419 » 08 Jan 2019, 16:09

Même constat chez moi.

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