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[Q] données en retard de 4 heures

Posted: 07 Jan 2019, 20:00
by freewing
Bonsoir,

Les données de ma station sur l'App Android et sur le web sont en retard de 4 heures (!); qu'est-ce-qu'il arrive?

Merci de me donner la lumière...
Enrico

Re: [Q] données en retard de 4 heures

Posted: 07 Jan 2019, 21:45
by fleproust
Nouvelle panne des serveurs netatmo depuis 5h
Plus d’acces Aux applications et aux données.

Re: [Q] données en retard de 4 heures

Posted: 07 Jan 2019, 22:02
by freewing
Merci fleproust...
On pourrait faire une collette pour leur acheter un nouveau ordinateur.

Re: [Q] données en retard de 4 heures

Posted: 07 Jan 2019, 22:29
by fleproust
Je pense plutôt à des compétences informatiques !!!!

Cela fait trop longtemps que cela dure !!

Netatmo ! Boulogne ? ! Si vous avez besoin de prestataires qualifiés c’est mon job !!
Je ne sais pas si vous vous mettez des sla mais vous êtes dans les choux depuis 4 mois maintenant ! Il y en a marre !!!!
Mais non de non personne ne réagit ou ne corrige le problème après 6h de coupure ! Vous n’avez pas d’astreinte ?

Heureusement que j’ai déconnecté netatmo de ma domotique ! Ma fille de 4 ans n’aurait déjà plus de chauffage !
Je pense qu’il va être temps d’aller plus loin dans la médiatisation d’un service à la ramasse !

Re: [Q] données en retard de 4 heures

Posted: 07 Jan 2019, 23:55
by Macpeace
Bonsoir,

Constat similaire ... c’est Ko ..

Ça commence à devenir récurent comme situation.

Ça serait sympa que les équipes support Netatmo finissent par nous expliquer ce qu’il se passe depuis plusieurs semaines et surtout nous disent combien de temps ça va encore durer.

Re: [Q] données en retard de 4 heures

Posted: 08 Jan 2019, 16:09
by guyot419
Même constat chez moi.