Widget iOS ne se rafraichit pas

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kiboost
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Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by kiboost » 12 Dec 2017, 10:40

Bonjour,

Depuis plusieurs jours, même après désinstallation et réinstallation de l'application iOS, le widget se rafraichit très rarement, même en faisant des aller-retour entre le widget et l'appli.

iOS 11.2 / iPhoneX
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kiboost
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by kiboost » 24 May 2018, 17:11

Toujours le cas ...

Là dans le widget j'ai les relevés qui datent de 2h !

Je clique sur le widget, je vais donc dans l'appli, là les relevés sont les bons. Je retourne sur le widget, toujours pas de rafraichissement.

çà devient pénible ... :(
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Brieuc_Netatmo
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by Brieuc_Netatmo » 24 May 2018, 18:26

Bonjour kiboost,
Merci pour ce retour au sujet du widget.
Nous avons bien pris note de ce dysfonctionnement et nous allons faire une analyse en interne.
Entre temps, essayez de redémarrer le téléphone, désinstaller/réinstaller l'app, pour voir si la situation s'améliore.
Merci pour votre patience.
Brieuc - Netatmo Team

kiboost
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by kiboost » 24 May 2018, 19:25

Merci,

J'ai déjà essayé plusieurs fois de redémarrer / réinstaller. Des fois pendant 1 ou 2 jour çà semble marcher, puis non çà recommence. Mais ce n'est pas tout le temps, des fois il se rafraichit, des fois non, 1 fois sur 2 à peu prêt. Toujours en wifi (sur au moins trois wifi différents) avec très bon réseau donc çà ne vient pas de là. L'app elle se refresh instantanément à l'ouverture.
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kiboost
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by kiboost » 11 Sep 2018, 15:42

Toujours aucune améliorations ... Widget inutilisable sur iOS :cry:
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Phip
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by Phip » 16 Nov 2018, 18:51

Bien le bonsoir,

Je constate sur mon iphone et sur mon ipad un problème de widget, le widget affiche le message suivant : « pas de données récentes ».

Ca affiche ça depuis peu, je dirais deux ou trois jours. Je suis sous ios 12.1 aussi bien sur l’ipad que sur l’iphone et c’est la derniere version de l’appli netatmo...

Suis-je le seul ? Y a t il une astuce ?

Merci,

Philippe
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kiboost
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by kiboost » 16 Nov 2018, 18:57

Idem la c’est systématique. Réinstalle de l’app n’a rien changé hard reboot non plus je n’ai plus jamais les valeurs depuis 2j
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Phip
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by Phip » 16 Nov 2018, 21:08

Il y a donc un souci alors...
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Brieuc_Netatmo
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by Brieuc_Netatmo » 17 Nov 2018, 12:32

Bonjour,
Merci pour vos messages.
Le bug a été identifié et corrigé, une nouvelle version de l'app sera disponible très prochainement.
Merci pour votre patience :)
Brieuc - Netatmo Team

kiboost
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Re: Widget iOS ne se rafraichit pas

Post by kiboost » 17 Nov 2018, 12:49

Super, merci pour le feedback !!
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