Bonjour,
Depuis plusieurs semaine, sur l'une des mes 2 cameras Presence je ne peux plus consulter le live sur l'application IOS (dernière version de camera et d'application). Cependant, je peux via le site netatmo.
Aucun souci pour lire (sur la camera qui pose problème), les videos événements.
Une idée ?
Probleme de LIVE depuis l'application IOS
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- Joined: 08 Nov 2017, 11:45
Re: Probleme de LIVE depuis l'application IOS
Bonjour mguyard,
Sur la caméra concernée est celle pour laquelle vous avez configuré HomeKit (Caméra "T") et que vous utilisez une Apple TV comme HUB, je vous inviterais à vérifier que ce dernier soit bien à jour. (Nous recommandons de procéder à une mise à jour via iTunes plutôt que par les paramètres de l'appareil afin d'éviter toute erreur)
Veuillez m'indiquer si l'appareil est bien à jour ou votre situation est différente.
Je vous remercie par avance!
Sur la caméra concernée est celle pour laquelle vous avez configuré HomeKit (Caméra "T") et que vous utilisez une Apple TV comme HUB, je vous inviterais à vérifier que ce dernier soit bien à jour. (Nous recommandons de procéder à une mise à jour via iTunes plutôt que par les paramètres de l'appareil afin d'éviter toute erreur)
Veuillez m'indiquer si l'appareil est bien à jour ou votre situation est différente.
Je vous remercie par avance!
Guillaume
Technician specialist
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