Page 1 of 1

Caméra non mis a jour

Posted: 13 Aug 2019, 21:52
by Hwoahwoa
Hello,

Je possède 3 caméras Netatmo Présence, dont 1 achetée le jour de la commercialisation.
Et justement cette caméra, est bloqué au firmware 50, alors que les 2 autres se mettent régulièrement a jour.
Elle sont sur le même réseau.

Y a t - il une explication ?
Merci d'avance :)

Re: Caméra non mis a jour

Posted: 14 Aug 2019, 10:36
by Guillaume_B_Netatmo
Bonjour Hwoahwoa,

Les mises à jours sont gérées par un système automatique, ainsi, votre caméra devrait déjà être à jour. Afin d'enquêter plus efficacement, je me suis permis d'ouvrir une requête pour vous.
Si vous ne recevez pas mon e-mail et que celui-ci ne se trouve pas non plus dans vos SPAM, veuillez m'envoyer un message privé afin de me le faire savoir :)

A très vite!