lecture dysfonctionne sur l'appli pour presence

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legraal
Posts: 1
Joined: 01 Dec 2016, 08:39

lecture dysfonctionne sur l'appli pour presence

Post by legraal » 01 Dec 2016, 08:44

bonjour
après 3 jours d'utilisation, je pete les plombs ! application inutilisable en l'état, gros bug de fonctionnement pour lire les videos de la presence et je ne parle meme pas du live.
pourtant wifi au max, j'ai installé un répéteur wifi à proximité, mais rien n'y fait !
suis le seul à avoir le problème ? défaut de la caméra ?

jofre_netatmo
Posts: 821
Joined: 18 Jun 2014, 15:09

Re: lecture dysfonctionne sur l'appli pour presence

Post by jofre_netatmo » 05 Dec 2016, 16:07

Bonjour legraal,
Merci de contacter directement le Support Netatmo pour qu'on puisse vous aider résoudre ce problème. En effet, si vous avez une bonne réception WiFi il n'y a pas de raison que vous n'arrivez pas à lire les vidéos.
Cordialement,
Jofre - Netatmo Team

Clem23
Posts: 29
Joined: 06 Dec 2016, 23:36

Re: lecture dysfonctionne sur l'appli pour presence

Post by Clem23 » 06 Dec 2016, 23:39

Bonjour,

Pour ma part, j'avais ce problème sur la beta iOS 10.2. Depuis la beta 5 le problème semble être réglé.

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