Question sur Health Home Coach et le support

Questions, remarques, trucs & astuces...
Post Reply
loliegizmo
Posts: 1
Joined: 12 Dec 2016, 13:32

Question sur Health Home Coach et le support

Post by loliegizmo » 12 Dec 2016, 13:41

Bonjour,

Je viens ici car je n'ai pas encore reçu de réponse pour le moment sur mes demandes (ni même savoir si elles ont été prises en compte).

J'ai acheté 2 Healthy Home Coach qui m'ont été livrés en début de mois et sur les 2, aucun ne marche complètement (avec des raisons différentes pour chacun),
Cela arrive à beaucoup de monde sur le forum ?

J'ai également une question par rapport au support,
j'ai également envoyé au début de semaine dernière des questions quant à ces problèmes et je n'ai pour le moment pas de retour (par mail et via le site)
Est-ce normal que Netatmo n'ait pas de support pour répondre aux problèmes du produit ou n'ais-je pas eu de chance (ni avec 2 appareils, ni par 2 fois sur le site ?)

Tout retour d'expérience sur le forum serait le bienvenue :)

stefnetatmo
Posts: 21
Joined: 06 Dec 2016, 12:14
Location: UK

Re: Question sur Health Home Coach et le support

Post by stefnetatmo » 16 Dec 2016, 11:17

Bonjour

Peux tu expliquer qu'elles sont les problèmes rencontrés avec les deux stations?
C est un peu trop vague :)

PS: j'ai aussi fait une requête auprès du support, j ai reçu un message comme quoi cela prendra un peu plus de temps à cause du nombre de demandes.

Merci
Stef - Netatmo User
Products: Weather Station
--------------------------------

Post Reply

Return to “Questions Fréquentes”