Point d'exclamation à la place des températures

Brieuc_Netatmo
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Brieuc_Netatmo » 25 Jan 2018, 16:51

Bonjour,
Merci, vos produits sont désormais à jour. Je vous invite à nous dire si le problème est désormais résolu.
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Totriet
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Totriet » 26 Jan 2018, 12:06

Bonjour je n'ai plus de point d'exclamation merci ! Par contre hier soir j'avais un nouveau pb... Je pense suite à cette maj...
La consigne des pièces 5 et 6 était dans les choux sans raisons
Particulières...
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Brieuc_Netatmo
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Brieuc_Netatmo » 29 Jan 2018, 09:13

Totriet wrote:Bonjour je n'ai plus de point d'exclamation merci ! Par contre hier soir j'avais un nouveau pb... Je pense suite à cette maj...
La consigne des pièces 5 et 6 était dans les choux sans raisons
Particulières...
Bonjour,
Merci pour ce retour.
Constatez-vous toujours ce dysfonctionnement maintenant que tous vos produits sont à jour ?
Si tel n'est pas le cas, essayez d'activer le mode Absent durant quelques minutes, puis revenez au planning. Est-ce que tout revient à la normale ?
Si ça ne suffit toujours pas, essayez de faire une légère modification dans le planning pour rafraîchir les données.
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Totriet
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Totriet » 29 Jan 2018, 09:52

Bonjour,

Je suis passé en mode absent tout le week-end, pas de problèmes depuis.

Brieuc_Netatmo
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Brieuc_Netatmo » 29 Jan 2018, 12:44

Super, merci pour cette confirmation :-)
Brieuc - Netatmo Team

Totriet
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Totriet » 22 Mar 2018, 16:56

Bonjour @Brieuc_Netatmo cela faisait un petit moment...
Absent depuis 2 semaines,
Le thermostat est en mode absent tout avait l'air de bien fonctionner,

Le point d'exclamation est revenu... Je n'ose pas toucher à quoique ce soit de peur de perdre la connexion et de retrouver la maison à 12° a mon arrivée...

Avez vous bien tout implémenté dans votre dernière mise à jour ? ;)
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Brieuc_Netatmo
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Brieuc_Netatmo » 22 Mar 2018, 17:52

Bonjour Totriet,
Pouvez-vous nous confirmer le numéro de série de cette Vanne ? https://www.youtube.com/embed/buqMOVjuJ ... =80&end=94
Pouvez-vous la démonter de son corps de vanne et vérifier si le piston du moteur (petite pièce noire) et bien présente ?
N'hésitez pas à prendre une photo si possible.
Merci par avance.
Brieuc - Netatmo Team

Totriet
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Totriet » 22 Mar 2018, 18:27

Malheureusement je serais encore absent pour 1 semaine...
Toutes mes vannes possèdent ce piston noir, je ne pourrais vérifier qu'à mon retour. Qu'y aurait il dans ce cas à la place ?
Problème d'estimation mise à part elle fonctionne depuis 6 mois...

voici le numéro de série de la vanne concernée : 09:00:00:00:2d:55

Brieuc_Netatmo
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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Brieuc_Netatmo » 23 Mar 2018, 14:45

Bonjour Totriet,
Nous avons mis à jour votre Relais, ce qui devrait corriger cette erreur.
Pouvez-vous me dire si tout est rentré dans l'ordre ?
Brieuc - Netatmo Team

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Re: Point d'exclamation à la place des températures

Post by Totriet » 23 Mar 2018, 19:32

Nickel, le passage en 176 a réglé le problème, pensez y pour la 178 ;)

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