Page 1 of 1

Vanne toujours ouverte ?

Posted: 21 Nov 2018, 09:15
by benjiiim
Bonjour,

Mon installation est en mode confort, avec un thermostat et 5 vannes connectées, une pour chaque radiateur.

J'ai l'impression que l'une de mes vannes connectée est toujours ouverte.

Même lorsque la température de consigne de la vanne est atteinte, le radiateur chauffe lorsqu'une autre pièce demande à être chauffée.

J'ai tenté une nouvelle calibration depuis l'interface web mais cela n'a pas résolu le problème.

On peut voir le problème sur la courbe suivante de la pièce en question, avec des pics au moment où le radiateur chauffe alors qu'il ne devrait pas.

Que puis-je faire ?

Merci
Benjamin

Re: Vanne toujours ouverte ?

Posted: 21 Nov 2018, 10:33
by Gilles94
Bonjour,
j'ai eu un pb (reproduit) qui ressemble.
Sur un de mes 6 vannes après avoir enlevé/remis les piles, recalibrer, la vanne faisait fonctionner la chaudière.

J'ai du passer en mode ECO attendre plusieurs minutes et repasser en mode CONFORT

Re: Vanne toujours ouverte ?

Posted: 25 Nov 2018, 11:34
by benjiiim
De mon côté, je n'ai pas l'impression que la vanne en question déclenche l'allumage de la chaudière. Ce sont les autres vannes qui déclenchent normalement la chaudière. Mais comme la vanne concernée semble toujours ouverte, le radiateur correspondant chauffe à chaque fois que la chaudière est en route.

Re: Vanne toujours ouverte ?

Posted: 25 Nov 2018, 11:38
by Gilles94
Là il faut ouvrir un ticket chez Netatmo, il y a peu être une panne.

Re: Vanne toujours ouverte ?

Posted: 04 Dec 2018, 21:43
by benjiiim
Merci. Ticket en cours via Twitter. La première piste (changer les piles par des neuves puis nouvelle calibration) n'a rien donné.
A suivre...

Re: Vanne toujours ouverte ?

Posted: 05 Dec 2018, 19:41
by Jeggad
Bonjour à toutes et à tous !

Je me permets d'alimenter le topic de la bonne vanne qui ne se ferme plus.

J'ai installé 4 vannes en complément de mon thermostat il y a 1 semaine. Le problème est que malgré une consigne à 19°C les vannes des 2 radiateurs les plus proches de la Chaudière restent désespérément ouvertes. La température affiche 24°C et impossible de la réduire !

J'ai démonté les vannes et la tige n'est pas grippée, de meme, en remettant mes anciennes vannes thermostatiques, j'arrive bien à "fermer" le radiateur.

J'ai ouvert un ticket, mais j'ai l'impression qu'il va rester lettre morte... Du coup je pense les rendre et me faire rembourser car honnetement c'est la ruine et la maison est trop chaude !


Pour votre info les vannes sont en firmware 73, j'ai bien tenté de recalibrer, de défaire/remettre les piles puis de Re-recalibrer mais rien n'y fait.

Vous avez une solution que je devrais essayer ?

Bien cordialement,

Jeggad

Re: Vanne toujours ouverte ?

Posted: 06 Dec 2018, 15:08
by benjiiim
Bonjour,

Même si le problème n'est pas résolu, les interactions avec le support via Twitter avancent plutôt pas mal de mon côté.
Je vous conseille d'enquêter avec leur aide pour trouver l'origine du problème.

Cordialement,