[Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

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Gilles94
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[Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Gilles94 » 25 Feb 2019, 08:56

J'ai 2 plannings 1 pour les vacances scolaires et un hors vacances.

Je viens de m'apercevoir qu'en changeant de planning, il n'y a plus d'anticipation pour les vannes et seulement pour les vannes le lendemain du changement.
Je suppose que l'anticipation va se remettre en marche progressivement.

Pour le thermostat et les vannes dans la même pièce, pas de souci, ça fonctionne.

Avez-vous déjà constaté ça ?
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Brieuc_Netatmo
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Re: [Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Brieuc_Netatmo » 25 Feb 2019, 10:42

Bonjour Gilles94,
Nous n'avons jamais eu de tel retour.
Pourriez-vous ouvrir un ticket via notre assistance pour que nous puissions investiguer ?
Donnez-moi le numéro du ticket dès que vous l'aurez obtenu.
Merci par avance !
Brieuc - Netatmo Team

Gilles94
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Re: [Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Gilles94 » 25 Feb 2019, 16:33

Helpcenter - Ticket 50461
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Re: [Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Gilles94 » 26 Feb 2019, 16:41

Juste pour info : Netatmo a accès à mon config pour analyser le problème.
L'anticipation ne fonctionne pas non plus le deuxième jour.

Si vous pensez avoir un problème, ouvrez un ticket au support.
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Re: [Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Gilles94 » 07 Mar 2019, 09:29

Mise à jour V79

-> Le lendemain de la mise à jour, l'anticipation a fonctionné dans les 3 chambres. Le problème est peut être réglé on verra dans les jours suivants et lorsque je rechangerai de planning.

Mineur :
-> Après la mise à jour (Je ne sais pas si je suis tombé par hasard dessus), les vannes affichent "!". Les vannes avec le thermostat affichaient des températures différentes du thermostat. En faisant identification dans l'appli = retour à la normale. J'ai l'impression que la vanne attend une instruction (Chauffe ou identification) pour mettre à jour son affichage. Je n'ai pour l'instant pas reconstaté ce problème une fois l'affichage "synchronisé", c'est peut être l'effet mise à jour.
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Re: [Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Gilles94 » 08 Mar 2019, 10:52

Feu de paille pour l'anticipation, pas d'anticipation sur 2/3 vannes, la V79 n'a rien changé à ce niveau là.

L'affichage semble désormais correspondre à celui de l'application, c'est déjà ça.
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Re: [Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Gilles94 » 13 Mar 2019, 13:22

Je suis repassé sur mon planning "scolaire"

Et là c'est le thermostat qui n'anticipe pas correctement (1h de décalage en retard).
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Re: [Bug] - Chgt de planning = plus d'anticipation (Vannes)

Post by Gilles94 » 10 May 2019, 15:08

Bon ben depuis le pb, pas de nouveauté. ça n'anticipe plus correctement soit le thermostat soit les vannes. Netatmo n'arrive pas à trouver la solution.

Après 3 ans et quelques de bons et loyaux services, on dirait que le système part en sucette.
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