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Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 10 Jul 2019, 17:58
by Davron78810
Bonjour,

Je viens de constater un nouveau problème sur une de mes vannes (chambre), la température indiquée est fausse de plusieurs degrés et impossible de corriger avec True Temperature.
Ma vanne est en firmware 79 et mon thermostat en version 203.

Du coup cette nuit le radiateur s'est mis à chauffer ce qui n'est pas très agréable en ce moment !

Je ne sais pas encore si ce problème apparait également sur les autres vannes, je n'ai pas encore vérifié !

Quelqu'un a t-il ce genre de problème également ?
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Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 10 Jul 2019, 18:05
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce comportement.
Nos ingénieurs sont déjà concentrés à la résolution de cet incident.
Merci pour votre patience et votre compréhension.

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 20 Jul 2019, 10:19
by LHOriginal
J'ai le problème que le True température ne fonctionne même plus en faite. Je souhaite calibrer la température de mes vannes car j'ai refait mon installation. Mais ça ne fonctionne plus le True température.

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 01 Aug 2019, 12:23
by Davron78810
Bonjour,

Y-a-t'il du nouveau concernant la correction de ce bug ?
A ce jour "True temperature" n'est toujours pas opérationnelle !

Cordialement.

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 27 Aug 2019, 11:53
by Davron78810
Bonjour,

Des chances de voir ce bug résolu avant l'hiver ?

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 27 Aug 2019, 14:08
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Oui, assurément ! L'origine du dysfonctionnement étant assez complexe, la résolution prend du temps et le correctif nécessite d'être parfaitement testé avant d'être déployé.
Je vous remercie encore pour votre patience.

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 07 Sep 2019, 10:43
by ced95
Bonjour,
Quand sera livrée la correction ?

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 11 Sep 2019, 11:00
by ced95
Brieuc ? Un retour ?

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 17 Sep 2019, 09:47
by LHOriginal
Bon bonne nouvelle cela semble fonctionner de nouveau

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Posted: 17 Sep 2019, 14:46
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
En effet, le correctif est déployé depuis hier !
Nous souhaitions effectuer les derniers tests avant de vous prévenir :)
N'hésitez pas à nous signaler tout fonctionnement inattendu.
Merci encore pour votre patience =)