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Valve mode priorité confort absent

Posted: 26 Nov 2019, 23:30
by Papatte
Bonjour,
j'ai les firmwares a jour sur mes 3 valves ( firmwares 81), reprise sur mon relais en 210 , et mon thermostat en 72.
Tout est donc sensé être a jour, et ce depuis plusieurs jours justement, mais je n'ai toujours pas le choix de mode de fonctionnement pour mes thermostat:
absence du menu priorité confort ou eco dans "mode de fonctionnement"
J'ai bien tenté de supprimer et réinstaller mon relais de valve ainsi que mes 3 valves mais ça n'a rien changé.

C'est quoi la bidouille miracle ? Parce que là en l'état, l'installation ne me sert a rien

Merci d'avance

Re: Valve mode priorité confort absent

Posted: 27 Nov 2019, 17:29
by Kuketsu
Bonjour,

Vous cherchez l'option où exactement ?
Via l'interface web il faut cliquer sur "Gérer ma maison" puis sur la nouvelle page "mode de fonctionnement"

Normalement, contrairement a la chauffe anticipée, l'option est la tout le temps.

Si absent, je vous conseille de contacter directement le support via la site Netatmo

Re: Valve mode priorité confort absent

Posted: 28 Nov 2019, 03:35
by Papatte
Bonjour,

Oui, c'est bien par la que je passe, mais pas de trace du mode de fonctionnement
Screenshot_2019-11-27-19-04-17-941_com.android.chrome~01.jpg
Screenshot_2019-11-27-19-04-17-941_com.android.chrome~01.jpg (105.11 KiB) Viewed 339 times

Re: Valve mode priorité confort absent

Posted: 28 Nov 2019, 08:47
by Brieuc_Netatmo
Bonjour,
Ce mode n'est disponible que pour des Vannes appairées à un Thermostat.
Vos Vannes sont appairées à un Starter Pack pour chauffage collectif.
Si vous avez un Thermostat vous n'avez pas besoin d'un Starter Pack, je vous conseille donc de demander un remboursement pour ce pack et de commander à la place 2 Vannes additionnelles.
Appairez ensuite vos Vannes à votre Thermostat pour pouvoir bénéficier de cet fonction.
Bonne journée !

Re: Valve mode priorité confort absent

Posted: 28 Nov 2019, 13:00
by Papatte
Ok, j'ai compris l'astuce. Je pensais que le relais du pack place au centre de la maison pouvais m'aider a avoir une meilleur connection sur mes vannes, mais ça ne marche pas comme ça.
J'ai donc viré le relais et appairer mes vannes avec le thermostat, et du coup, miracle, l'option est bien là et ça marche comme je le souhaite.
Le relais du Starter pack m'est inutile, mais j'ai eu un pack Starter plus une vanne a un prix dérisoire en occaz, donc je suis encore gagnant.

Merci de l'aide et de l'explication limpide