Mise à jour requise pour mode confort

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nick33
Posts: 2
Joined: 28 Jan 2021, 08:57

Mise à jour requise pour mode confort

Post by nick33 »

Bonjour,

J'ai tout fraichement installé hier un thermostat Netatmo ainsi que 3 vannes connectées pour gérer le chauffage de ma maison.
Et on a eu la mauvaise surprise d'avoir une température < 17°dans notre chambre cette nuit (avec notre bébé qui a tout juste 2 semaines).
En fouillant dans le forum, je me suis rendu compte que le mode de fonctionnement "Priorité confort" n'était pas disponible dans la version du firmware qui équipe nos vannes, et qu'il fallait donc qu'elles se mettent à jour.
@Brieuc @Netatmo Team pourriez vous s'il vous plait forcer la mise à jour de mes composants de chauffe s'il vous plait ?
Thermostat : j5e1bb2 - version actuelle 41
Vanne 1 : o06d651 - version actuelle 48
Vanne 2 : o14d7cd - version actuelle 48
Vanne 3 : o06bce6 - version actuelle 48

D'avance merci pour votre support.
Mgoud
Posts: 1
Joined: 02 May 2021, 15:44

Re: Mise à jour requise pour mode confort

Post by Mgoud »

Bonjour le mode Priorité confort ne met pas proposé sur l'onglet mode de fonctionnement
Or c'est vraiment pour cela que j'ai fait cet investissement
Pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
Merci
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