Injoignable suite changement de thermostat

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fvignero
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Injoignable suite changement de thermostat

Post by fvignero » 15 Sep 2017, 22:20

Bonjour Je disposait d'un thermostat ancienne génération et lors de l'installation de me vanne je n'ai pu en installer que 5 or j'ai 7 radiateurs. J'ai donc du acheter un nouveau Thermostat chez vous de nouvelle génération mais voila que je suis confronté à un problème avec les 5 vannes précédemment installées. J'ai désinstallé les vannes de l'ancien thermostat ensuite le relais avant d'installer le nouveau. Lors de l'installation du nouveau thermostat aucun problème avec le thermostat et le relais mais quand je réinstalle les vannes sur ce nouveau thermostat j'ai un point d'exclamation et surtout quand je regarde le statut d'une vanne celle-ci affiche pas de batterie et pas de signale et pourtant je la vois bien dans l'application et le calibrage fonctionne mais température différente entre ce qui est affiché sur la vanne et celle dans l'application.
J'ai l'impression que les vannes sont resté connu sur les serveurs etant associées a l'ancien thermostat. Je viens d'en acheter deux nouvelles et aucun problème avec ces deux la.
N° Série ancien thermostat : J07696c
N° Série ancien Relais : g033bb2
N° Série nouveau thermostat : J0ca19c
N° Série nouveau Relais : g0ca436
Ci-dessous les numéros de série de vanne qui ne sont plus prise en compte sur le nouveau Thermostat :
- o000e60
- o000db9
- o000e5c
- 0000d2f
- o000d89
Quelqu'un a t'il deja rencontré ce problème ? Comment faire pour qu'elles soient reconnues sur le nouveau thermostat correctement ?
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The_Drif
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Re: Injoignable suite changement de thermostat

Post by The_Drif » 16 Sep 2017, 00:21

Bonsoir,
Le problème a déjà eu lieu et a été résolu : viewtopic.php?f=75&t=8978

Bonne soirée
1 relais: 203
1 thermostat : 71
6 vannes : 79

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