Problème visibilité Netatmo Weathermap

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fvignero
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Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fvignero » 18 Sep 2014, 10:21

Bonjour,
j'ai un problème depuis quelques jours avec la visibilité (public) de mon module extérieur sur Netatmo Weathermap. En fait quand je suis connecté à l'pplication de gestion de ma station et que je clique sur "Netatmo Weathermap" et que je cherche ma station sur la carte, celle-ci n'apparait pas. Par contre je me déconnecte et je vais sur "Netatmo Weathermap" je cherche ma station et celle-ci s'affiche et affiche sans problème les informations.
J'ai donc vérifié dans ma configuration que l'option "Contribuez à la WeatherMap Netatmo" est bien positionné sur "OUI" (c'est le cas) mais rien n'y change. J'ai même supprimé hier soir le module et remis le module dans ma configuration, cela ne change rien. J'ai ajouté il y a quelques semaines le pluviomètre et j'ai remarqué que lors de cette manipulation, le firmware de ma station a été mis à jour et je suis actuellement en Logiciel interne (module interne):98 et Logiciel interne (module externe) :42
Est-ce que quelqu'un peut m'aider la dessus ? est-ce un bug de la version logiciel des modules ? :?

fduval_netatmo
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fduval_netatmo » 18 Sep 2014, 10:32

Bonjour,

pouvez-vous nous donner le numéro de série de votre station météo ?

Merci
Fabien - Netatmo team

Mapantz
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by Mapantz » 18 Sep 2014, 13:24

I don't fully understand French but from what i can make out, is the op saying that his station is not showing up on the map? If so, mine isn't either. One nearby isn't showing either, we both have the option enabled and i have turned off 'filter' stations.

My station is Purbeck Weather in England.
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Nils
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by Nils » 18 Sep 2014, 14:07

I've got exactly the same problem. Worked fine until only a while ago. My station is not visible in Netatmo Weathermap anymore as long as I'm logged in. When I logout and visit the Netatmo Weathermap as a guest, my station does show op on the map. Another thing: when I'm logged in and select the Weathermap from my.netatmo.com (select the name of your station by clicking on it), a popup without data appears on the Weathermap. You can see that there is a Rain Gauge, but no data is shown. The only data that is shown is the altitude, and the altitude I filled in shows in the popup (see attached image). I'm not sure, but I think the problem started yesterday. My devices are running on the same firmware fvignero mentioned (Indoor module = 98, Outdoor module = 42, Rain Gauge = 6). But I think these firmware versions didn't change recently.
Attachments
2014-09-17_084404_Netatmo.png
Exactly the same problem.
2014-09-17_084404_Netatmo.png (143.09 KiB) Viewed 445 times

fvignero
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by fvignero » 18 Sep 2014, 14:25

fduval wrote:Bonjour,

pouvez-vous nous donner le numéro de série de votre station météo ?

Merci


Comment puis-je faire pour vous l'envoyer en Privé ?? le numéro de serie du module exteireur vous suffit car je ne suis pas chez moi et je ne vois que le numéro de serie du module exteieur et pluviomettre depuis mon interface de gestion ??

nibbler
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by nibbler » 18 Sep 2014, 14:54

Salut,

J'ai le même problème depuis quelques jours.

trosenblatt
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by trosenblatt » 18 Sep 2014, 15:20

Hi,

Hello Could you please send us your serial number ?
(outdoor, indoor, or rain gauge, you can have it in the settings of your weather station)
Regards,

---------------------

Bonjour,

Pouvez vous nous envoyé votre numéro de série ?
(interne, externe, pluvio ce que vous voulez, qui se trouve dans les settings de votre station)
Merci,
Thomas Rosenblatt, Netatmo Team.

Nils
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by Nils » 18 Sep 2014, 15:34

trosenblatt wrote:Hi,

Hello Could you please send us your serial number ?
(outdoor, indoor, or rain gauge, you can have it in the settings of your weather station)
Regards,

---------------------

Bonjour,

Pouvez vous nous envoyé votre numéro de série ?
(interne, externe, pluvio ce que vous voulez, qui se trouve dans les settings de votre station)
Merci,
Outdoor
h04583c

Indoor (main module)
g0474c6

Indoor (additional modules)
i010ef4
i010f72
i012568

Rain Gauge
k006e1e

Best Regards, Nils

Mapantz
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by Mapantz » 18 Sep 2014, 15:46

My indoor station doesn't have serial number.

My outdoor one is h018876

ps: ive used the installer to try an update the firmware but it stays at 96 and 41
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nibbler
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Re: Problème visibilité Netatmo Weathermap

Post by nibbler » 18 Sep 2014, 16:42

Module extérieur: h03b5ca

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