Bonjour,
Toute la nuit j ai eu des alertes de "nouvelle mesure a la demande" toutes les 2min voire toutes les minutes.
A quoi cela est du?
h128668
Cordialement
Nouvelle mesure à la demande intempestive
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Et bien... Tu as du bien dormir !!!!
Le bouton sensitif situé au dessus de ton module principal serait défaillant ? --> petit mail au support pour confirmer peut être....
Ou... N'aurais-tu pas chat ? Qui aurait pu s'amuser a voir les led s'allumer en posant sa petite patte dessus ? ^^
Le bouton sensitif situé au dessus de ton module principal serait défaillant ? --> petit mail au support pour confirmer peut être....
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
En fait , ca continues toujours... et pourtant il n y a pas la led qui s allume sur le module et pas d animaux qui aurait pu le faire.
J ai relancé un calibrage et cela ne change rien.
débrancher et rebrancher le module, rien n y fait...
je vais debrancher la station pendant au moins 1h, on verra ce que ca donne.
J ai relancé un calibrage et cela ne change rien.
débrancher et rebrancher le module, rien n y fait...
je vais debrancher la station pendant au moins 1h, on verra ce que ca donne.
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Bonjour,
Essayez de débrancher la Station pendant au moins 2 min avant de la rebrancher. Pendant l'attente, prenez un chiffon doux et frottez énergiquement le bouton tactile. Il se peut que ça corrige le problème.
Sinon, contactez-nous au support (support.netatmo.com).
Essayez de débrancher la Station pendant au moins 2 min avant de la rebrancher. Pendant l'attente, prenez un chiffon doux et frottez énergiquement le bouton tactile. Il se peut que ça corrige le problème.
Sinon, contactez-nous au support (support.netatmo.com).
Brieuc - Netatmo Team
Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Bonjour Brieuc,
J ai cotacté le support depuis hier matin mais je pense recevoir une reponse qu a partir de lundi.
J ai testé ton conseil, cela continue( Tout un weekend a recevoir des alertes.....)
J ai desactivé les notifications mais a priori aucun lien.
Quand je recois l'alerte "Nouvelle mesure à la demande" la led ne s allume pas, alors que quand j appuie réellement sur le bouton tactile, la led s allume.
J espere que le support trouvera rapidement une solution
J ai cotacté le support depuis hier matin mais je pense recevoir une reponse qu a partir de lundi.
J ai testé ton conseil, cela continue( Tout un weekend a recevoir des alertes.....)
J ai desactivé les notifications mais a priori aucun lien.
Quand je recois l'alerte "Nouvelle mesure à la demande" la led ne s allume pas, alors que quand j appuie réellement sur le bouton tactile, la led s allume.
J espere que le support trouvera rapidement une solution
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Si les led ne réagissent qu'avec un réel appui de ta part, je pencherai plus pour un problème logiciel dans ce cas...
Peux-t-on réinstaller un firmware s'il est déjà considéré a jour ? J'me demande bien tiens....
Tu auras sûrement une réponse et peut être une solution avec le support... : ) tiens nous au courant !
Peux-t-on réinstaller un firmware s'il est déjà considéré a jour ? J'me demande bien tiens....
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Voici la reponse du support ( solution 2 deja testée, solution 3 pas envisageable, je testerais la 1 ce soir mais le module est dans ma chambre donc pas trop d endroit pour le mettre):
Bonjour,
Voici plusieurs solutions possibles à ce problème :
Premièrement, changer la station de place, il y a peut être un autre appareil électronique qui perturbe la station.
Deuxièmement, frotter le dessus de la station avec un chiffon sec, il pourrait y avoir des particules sur le "touch" qui perturberait son fonctionnement.
Troisièmement, si vous n'utilisez pas cette fonction, nous pouvons la désactiver ce qui réglera ce problème.
Cordialement/Sincerely,
Bonjour,
Voici plusieurs solutions possibles à ce problème :
Premièrement, changer la station de place, il y a peut être un autre appareil électronique qui perturbe la station.
Deuxièmement, frotter le dessus de la station avec un chiffon sec, il pourrait y avoir des particules sur le "touch" qui perturberait son fonctionnement.
Troisièmement, si vous n'utilisez pas cette fonction, nous pouvons la désactiver ce qui réglera ce problème.
Cordialement/Sincerely,
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Et la solution 4 ? Le désactiver et le réactiver pour voir si ca corrige le problème ...
Ceci dit, le coup d'un appareil qui perturbe est possible.... Aurais tu ajouté quelque chose récemment et proche qui pourrait être une cause... ?
Ceci dit, le coup d'un appareil qui perturbe est possible.... Aurais tu ajouté quelque chose récemment et proche qui pourrait être une cause... ?
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Et la solution etait.....( roulement de tambour!!!!): La soluion 1!!
J ai un casque sans fil branché à la télé, et a priori le module ne l apprecie pas.
J ai un casque sans fil branché à la télé, et a priori le module ne l apprecie pas.
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Re: Nouvelle mesure à la demande intempestive
Nickel ! Mieux vaut ca qu'un problème matériel !!!
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