Bonjour,
Étant en période estivale, je n'ai pas prêté attention à mon thermostat depuis 2-3 mois. Aujourd'hui j'ai voulu m'y connecter, Mais impossible. Depuis cet après midi, et ce après des dizaines d'essais, de réinstallation, et d'appairrage, rien n'y fait. Le message déconnecté du relais serveur apparaît et impossible de gérer le thermostat depuis l'application, et même chose depuis le site. Il apparaît déconnecté. Pourriez vous me dire d'où viens le problème et éventuellement le résoudre?
Merci.
Numéro de série j079040
Mac 70:ee:50:07:92:60
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Déconnecté du relais, pas de synchro
Déconnecté du relais, pas de synchro
Last edited by JonDoe on 11 Aug 2017, 00:10, edited 1 time in total.
Re: Déconnecté du relais
Bonjour
Je suis dans la même situation que vous et un ami qui a également le thermostat rencontré aussi le même problème.
J ai tout essayé mais rien n y fait.
Je pense que le problème provient de leur serveur.
Cdt
Je suis dans la même situation que vous et un ami qui a également le thermostat rencontré aussi le même problème.
J ai tout essayé mais rien n y fait.
Je pense que le problème provient de leur serveur.
Cdt
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Re: Déconnecté du relais, pas de synchro
Bonjour,
Nos serveurs font effectivement face à quelques difficultés depuis hier soir.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne à la normale le plus vite possible.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Nos serveurs font effectivement face à quelques difficultés depuis hier soir.
Nous faisons tout notre possible pour que la situation revienne à la normale le plus vite possible.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Brieuc - Netatmo Team
Re: Déconnecté du relais, pas de synchro
et pas un post pour nous dire que tout est rentré dans l'ordre ou non....
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Re: Déconnecté du relais, pas de synchro
Manque un petit compte Twitter pour ce genre d'information en effet
Numéro de série : j0718a4