Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

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Luidgi
Posts: 14
Joined: 22 Nov 2017, 19:34

Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Luidgi »

Bonjour

Depuis la remise en route hivernale de mon installation, j'ai un problème avec le thermostat lors des phases d'anticipation de la chauffe : la consigne oscille durant toute la phase d'anticipation entre la température de consigne "avant" et celle visée :
Pb stabilité consite
Pb stabilité consite
Zoom pb anticipation
Zoom pb anticipation
Du, coup l'anticipation ne fonctionne pas bien (la température visée n'est pas atteinte !) et la chaudière démarre et s'arrête sans arrêt.

J'ai essayé de désactiver l'anticipation pendant 24h et de la remettre, mais ca ne change rien...

Quelqu'un a déjà eu ça ?

Y-a-t'il un moyen de réinitialiser les paramètres calculés de l'anticipation de chauffe sans faire un "reset" total ?

Merci de votre aide !

Luidgi
Énergie : relais v 203 - thermostat v 71 - 7 vannes v 78
Météo : station v 135 - module ext v 46 - module int v 44
sécurité : Welcome v 250
MBrubru
Posts: 30
Joined: 11 Nov 2017, 09:58

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by MBrubru »

Bonjour,
J'ai le même phénomène depuis cette mise à jour :-(
J'ai ouvert un ticket sur le support et j'attends leur réponse
Marc
Eric MAILFERT
Posts: 11
Joined: 10 Nov 2018, 15:12

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Eric MAILFERT »

Bonjour,
J'ai aussi le même problème.
Eric
Énergie :
relais version 239
thermostat version 76
4 vannes version 98
Météo :
station version 201
1 Module extérieur version 53
3 Module intérieur version 53
Détecteur de fumée version 1150
Luidgi
Posts: 14
Joined: 22 Nov 2017, 19:34

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Luidgi »

investigation en cours pas le SAV netatmo...
Énergie : relais v 203 - thermostat v 71 - 7 vannes v 78
Météo : station v 135 - module ext v 46 - module int v 44
sécurité : Welcome v 250
Faeken
Posts: 14
Joined: 08 Nov 2017, 19:20

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Faeken »

Bonjour,
Idem chez moi. Comportement gênant et certainement pas au top pour les moteurs de circulation de nos chaudières !
Une cirre ton rapide serait souhaitable.
Merci d'avance.
MasterOwl
Posts: 13
Joined: 14 Nov 2018, 16:08

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by MasterOwl »

Bonjour,

Je découvre le forum car j'ai le même souci, content de pas etre le seul :roll:

J'ai également ouvert un ticket au support mais aucun retour à ce jour. Je pensais que c'était à cause de mes vannes, mais même en changeant de mode pas mieux. J'ai du virer l'anticipation car ma vieille chaudière au fioul n'aime pas de lancer/arrêter le bruleur toutes les deux minutes :|

Relais V 189

Thermostat V 69

5 vannes V 66
Alexandre_Netatmo
Posts: 459
Joined: 13 Jul 2017, 10:42

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Alexandre_Netatmo »

Bonjour ,
Nous sommes en train d'investiguer ce cas.
Afin de trouver une solution au plus vite , n'hésitez pas à nous communiquer l'adresse MAC (numéro de série ) de votre relais.
Merci d'avance,
Faeken
Posts: 14
Joined: 08 Nov 2017, 19:20

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Faeken »

Adresse du relais :
70:ee:50:0d:c4:e8
Alexandre_Netatmo
Posts: 459
Joined: 13 Jul 2017, 10:42

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Alexandre_Netatmo »

Grâce à vos différents retours , nous avons pu identifier le problème.
Il s'agit d'un cas rare qui peut survenir si :
-Beaucoup de vannes sont installées
-Il y a en au moins une dans la pièce du thermostat
-Plus un cas de course complexe

Nous revenons vers vous très rapidement avec un firmware qui corrige ce problème , en attendant vous pouvez temporairement désactiver l’anticipation.
Désolé pour le désagrément ,
Merci pour votre vigilance!
Faeken
Posts: 14
Joined: 08 Nov 2017, 19:20

Re: Pb stabilité consigne en phase d'anticipation de chauffe

Post by Faeken »

Merci Alexandre pour cette identification rapide.
En espérant que les équipes pourront corriger tout aussi vite.
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