module exterieur HS

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pouic98
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Joined: 30 Nov 2013, 14:14

module exterieur HS

Post by pouic98 »

bonjour

bon le constat est fait le module exterieur est hs.....pile neuve ....pas de voyant vert qui s'allume.....

quels sont les recours aupres de netatmo?

Cordialement
N° série du thermostat : j06341a version relais 160 version thermostat 64
N° série de la station : h02ff6c
pouic98
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Joined: 30 Nov 2013, 14:14

Re: module exterieur HS

Post by pouic98 »

up!!personne
N° série du thermostat : j06341a version relais 160 version thermostat 64
N° série de la station : h02ff6c
Brieuc_Netatmo
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Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: module exterieur HS

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour pouic,
Contactez le support technique via notre assistance pour obtenir un SAV.
https://helpcenter.netatmo.com/fr
Bonne journée !
Brieuc - Netatmo Team
pouic98
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Joined: 30 Nov 2013, 14:14

Re: module exterieur HS

Post by pouic98 »

je viens d'aller sur le site et j'ai vu que les produits ne sont garanties que 2 ans ....et apres 2 ans on fait comment on jette et on rachete?
N° série du thermostat : j06341a version relais 160 version thermostat 64
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Hardbass_44
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Joined: 26 Jul 2019, 20:18

Re: module exterieur HS

Post by Hardbass_44 »

Bonjour!

Je me demandais, est-ce que les modules extérieurs sont résistants en termes de climats extrêmes? Gel, canicule, grêle etc? Parce que si j'achète une station météo, elle sera soumise, epu importe où je l'installe, à ce genre de climats. Dois-je faire attention à bien protéger le module extérieur, ou est-ce que "c'est prévu pour"?
pouic98
Posts: 514
Joined: 30 Nov 2013, 14:14

Re: module exterieur HS

Post by pouic98 »

non rien de prevu

mais meme protege mon module est hs et comme ca fait plus de 2 ans ben je suis comme un con avec mon module interieur et puis c tout!

je vais jeter tout ca a la poubelle....c'est pas terrible comme matos....je ne conseille pas l'achat.....j'ai un thermostat aussi mais je ne l'utilise plus ......manque de fiabilite c'est vendu cher pour ce que c'est
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Hardbass_44
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Joined: 26 Jul 2019, 20:18

Re: module exterieur HS

Post by Hardbass_44 »

Merci de prévenir, il y a moyen de renforcer ou préparer la chose ou ça va forcément en prendre plein la tronche?
Chiara_Netatmo
Posts: 161
Joined: 15 Jun 2017, 13:54

Re: module exterieur HS

Post by Chiara_Netatmo »

Bonjour,
Merci d'envoyer une requête de support via notre formulaire d'Assistance, un agent saura vous fournir la solution la plus adaptée (https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter)
Bonne journée
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