bonjour
bon le constat est fait le module exterieur est hs.....pile neuve ....pas de voyant vert qui s'allume.....
quels sont les recours aupres de netatmo?
Cordialement
module exterieur HS
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N° série du thermostat : j06341a version relais 160 version thermostat 64
N° série de la station : h02ff6c
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Re: module exterieur HS
up!!personne
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Re: module exterieur HS
Bonjour pouic,
Contactez le support technique via notre assistance pour obtenir un SAV.
https://helpcenter.netatmo.com/fr
Bonne journée !
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Brieuc - Netatmo Team
Re: module exterieur HS
je viens d'aller sur le site et j'ai vu que les produits ne sont garanties que 2 ans ....et apres 2 ans on fait comment on jette et on rachete?
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Re: module exterieur HS
Bonjour!
Je me demandais, est-ce que les modules extérieurs sont résistants en termes de climats extrêmes? Gel, canicule, grêle etc? Parce que si j'achète une station météo, elle sera soumise, epu importe où je l'installe, à ce genre de climats. Dois-je faire attention à bien protéger le module extérieur, ou est-ce que "c'est prévu pour"?
Je me demandais, est-ce que les modules extérieurs sont résistants en termes de climats extrêmes? Gel, canicule, grêle etc? Parce que si j'achète une station météo, elle sera soumise, epu importe où je l'installe, à ce genre de climats. Dois-je faire attention à bien protéger le module extérieur, ou est-ce que "c'est prévu pour"?
Re: module exterieur HS
non rien de prevu
mais meme protege mon module est hs et comme ca fait plus de 2 ans ben je suis comme un con avec mon module interieur et puis c tout!
je vais jeter tout ca a la poubelle....c'est pas terrible comme matos....je ne conseille pas l'achat.....j'ai un thermostat aussi mais je ne l'utilise plus ......manque de fiabilite c'est vendu cher pour ce que c'est
mais meme protege mon module est hs et comme ca fait plus de 2 ans ben je suis comme un con avec mon module interieur et puis c tout!
je vais jeter tout ca a la poubelle....c'est pas terrible comme matos....je ne conseille pas l'achat.....j'ai un thermostat aussi mais je ne l'utilise plus ......manque de fiabilite c'est vendu cher pour ce que c'est
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Re: module exterieur HS
Merci de prévenir, il y a moyen de renforcer ou préparer la chose ou ça va forcément en prendre plein la tronche?
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Re: module exterieur HS
Bonjour,
Merci d'envoyer une requête de support via notre formulaire d'Assistance, un agent saura vous fournir la solution la plus adaptée (https://www.netatmo.com/fr-fr/helpcenter)
Bonne journée
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